單項選擇題（）是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和質量方向，是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質量的指導思想和承諾。

A.質量控制方法
B.質量管理體系
C.質量方針
D.質量認證制度


你可能感興趣的試題

2.單項選擇題質量的相對性是指（）。

A.匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值
B.在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求
C.組織的顧客和其他相關方對組織、產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的
D.組織的顧客和其他相關方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求

3.單項選擇題關于作業(yè)成本法，下列說法錯誤的是（）。

A.作業(yè)成本法是以作業(yè)為中心，通過對作業(yè)作業(yè)成本的確認、計量、分析和管理，最終計算產(chǎn)品成本，分析作業(yè)，改進作業(yè)，為企業(yè)增加價值的新型戰(zhàn)略成本管理方法
B.在作業(yè)成本法下，成本動因可以分為資源動因和作業(yè)動因，資源動因反應作業(yè)量與耗費之間的因果關系，而作業(yè)動因反映產(chǎn)品產(chǎn)量與作業(yè)成本之間的因果關系
C.作業(yè)成本法的一個突出特點是強調以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分攤方式
D.在作業(yè)成本法下，成本的計算分為三個階段

5.單項選擇題處于企業(yè)生產(chǎn)組織周期哪一階段的企業(yè)可能不再適應環(huán)境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經(jīng)歷一個重塑和創(chuàng)新的過程（）。

A.企業(yè)的精細化階段
B.企業(yè)的規(guī)范化階段
C.企業(yè)的集體化階段
D.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

6.單項選擇題關于市場調查的內容，下列說法錯誤的是（）。

A.市場供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實體調查等
B.顧客滿意度調查不包括對各競爭對手的滿意評價的比較
C.市場營銷因素調查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調查
D.對市場環(huán)境的調查研究是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提