單項選擇題消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向()要求賠償。

A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.服務者
D.消費者協(xié)會


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1.單項選擇題下列各項中,不屬于消費者權益爭議解決方式的是()。

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解
B.與經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向有關行政部門申請仲裁
D.向人民法院提起訴訟

2.單項選擇題消費者購買商品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時,首先應到()去交涉。

A.售貨商店
B.生產(chǎn)廠家
C.消費者協(xié)會
D.工商行政管理機關

3.單項選擇題消費者組織不得從事(),不得以牟利為目的向社會推薦商品或服務。

A.商品經(jīng)營和營利性服務
B.廣告宣傳
C.推薦服務
D.監(jiān)督工作

4.單項選擇題消費者協(xié)會的下列行為中,不符合法律規(guī)定的是()。

A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
B.對違反法律規(guī)定的經(jīng)營者予以罰款
C.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有損害消費者合法權益的行為時,支持受損害的消費者提起訴訟
D.投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論

5.單項選擇題經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者人身自由時,應當承擔的責任不包括()。

A.停止侵害
B.恢復名譽
C.行政賠償
D.賠禮道歉

6.單項選擇題下列不屬于消費者協(xié)會職能的是()。

A.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務
C.代替消費者起訴
D.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

7.單項選擇題對消費者提起的訴訟,人民法院下列處理方法正確的是()。

A.裁定不予受理
B.移送仲裁機關
C.依法受理,及時審理
D.進行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)不成駁回起訴

8.單項選擇題甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下瀉,住院7天才恢復健康。經(jīng)鑒定,該品牌奶粉屬劣質(zhì)品,甲打算為此采取維權行動。下列是甲的一些維權措施,其中屬于不當措施的是()。

A.請媒體曝光,并要求工商管理機關嚴肅查處
B.向出售該奶粉的商場索賠,或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠
C.直接提起訴訟,要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等
D.直接提起仲裁,要求商場和廠家連帶賠償甲全家所受的精神損害

9.單項選擇題下列各級人民政府的行為違反法律規(guī)定的是()。

A.各級人民政府應當加強領導,組織、協(xié)調(diào)、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作
B.各級人民政府應當加強監(jiān)督,預防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生,及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為
C.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權益
D.各級人民政府對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,有權根據(jù)具體條件影響法院的受理決定

10.單項選擇題各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門()依法采取措施,保護消費者的合法權益。

A.應在消費者要求的職責范圍內(nèi)
B.應在相互交叉的職責范圍內(nèi)
C.應在各自的職責范圍內(nèi)
D.應在經(jīng)營者要求的職責范圍內(nèi)

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