A.制定服務方案
B.服務績效評估
C.人力資源管理
D.服務過程控制
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.員工的資源
B.員工的關系
C.員工的參與
D.員工的價值
A.能力
B.愛心
C.奉獻
D.士氣
A.規(guī)劃
B.組織
C.領導
D.控制
A.方案規(guī)劃
B.服務章程制定
C.需求評估
D.溝通協(xié)調
A.民主型領導
B.參與型領導
C.專制型領導
D.放任型領導
A.指派工作人員制訂招募計劃
B.指派工作人員審核報名者名單
C.指派工作人員通知報名者面試
D.指派工作人員決定錄取名單
A.了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則
B.要求小劉按照機構規(guī)定完成服務指標
C.尊重小劉,讓他去修訂服務指標
D.外請專家探討指標,修訂方案
A.輪換工作崗位
B.擴展工作內容
C.設計職位內容
D.促進員工參與決策
A.增進員工對工作的興趣
B.掌握員工的個體差異
C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求
D.降低員工的職業(yè)倦怠
A.執(zhí)行董事會或理事會制定的服務政策
B.協(xié)助員工在服務過程中獲得專業(yè)成長
C.確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標
D.監(jiān)督員工的工作完成情況
最新試題
隨著政府管理體制和運行機制改革的推進,我國社會福利行政的專業(yè)化程度日益提升。下列關于社會福利行政專業(yè)化的說法,正確的有()。
社會服務方案的評估中,關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化的評估方法是()。
小櫻是一名社會工作專業(yè)的大學生,她在街頭看到了一個流浪乞討兒童,她把這名兒童帶到了社會救助管理站。社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于()。
不同機構領導者的影響力有所不同,社會服務機構由于其非營利的性質,領導者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有()。
某老人院委派小羅負責機構的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理"組織"職能的有()。
人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有()。
()是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。
人力資源和社會保障部在提高社會整體福利水平,促進社會保障全面發(fā)展方面的工作主要包括()。
社會服務機構開展公共關系的主要方法包括()。
在社會服務機構中,由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士,加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步,所以領導應該具有的特征是()。