單項選擇題在社會服務機構中,機構組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務機構期望組織成員擁有良好的服務技術和能力,以獲得較好的服務績效。這些可以通過()來幫助機構組織實現(xiàn)。

A.制定服務方案
B.服務績效評估
C.人力資源管理
D.服務過程控制


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4.單項選擇題志愿者人力資源管理內容包括規(guī)劃、組織、領導和控制等,下列屬于組織職能的是()。

A.方案規(guī)劃
B.服務章程制定
C.需求評估
D.溝通協(xié)調

7.單項選擇題某社會工作機構的工作量標準由社會工作者、督導、機構主管共同討論制定,已經(jīng)執(zhí)行了3年。但機構新進的社會工作者小劉覺得個案服務工作量指標過高,并向機構主管老王提出意見。此時,老王最適宜的做法是()。

A.了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則
B.要求小劉按照機構規(guī)定完成服務指標
C.尊重小劉,讓他去修訂服務指標
D.外請專家探討指標,修訂方案

10.單項選擇題某機構是以服務青少年為主的非營利組織,設有多個部門,現(xiàn)有全職職工205人,每年政府資助、民間捐助和開展收費服務的總收入約為5000萬元人民幣,機構管理團隊最高領導的主要任務是()。

A.執(zhí)行董事會或理事會制定的服務政策
B.協(xié)助員工在服務過程中獲得專業(yè)成長
C.確認員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標
D.監(jiān)督員工的工作完成情況

最新試題

隨著政府管理體制和運行機制改革的推進,我國社會福利行政的專業(yè)化程度日益提升。下列關于社會福利行政專業(yè)化的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

社會服務方案的評估中,關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化的評估方法是()。

題型:單項選擇題

小櫻是一名社會工作專業(yè)的大學生,她在街頭看到了一個流浪乞討兒童,她把這名兒童帶到了社會救助管理站。社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于()。

題型:單項選擇題

不同機構領導者的影響力有所不同,社會服務機構由于其非營利的性質,領導者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有()。

題型:多項選擇題

某老人院委派小羅負責機構的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理"組織"職能的有()。

題型:多項選擇題

人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有()。

題型:多項選擇題

()是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。

題型:單項選擇題

人力資源和社會保障部在提高社會整體福利水平,促進社會保障全面發(fā)展方面的工作主要包括()。

題型:多項選擇題

社會服務機構開展公共關系的主要方法包括()。

題型:多項選擇題

在社會服務機構中,由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士,加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步,所以領導應該具有的特征是()。

題型:多項選擇題