多項選擇題零售商作為零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)的租戶，其比較關心的內(nèi)容有（）。

A.是否有足夠的樓面面積來開展其經(jīng)營活動
B.其承租部分在整個物業(yè)內(nèi)的位置是否容易被識別
C.購物中心所在位置是否顯著，交通是否便利
D.周邊是否有政府機關等重要場所
E.整個購物中心是否有較大的客流量


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1.多項選擇題需求的外部效應是當前零售物業(yè)理論中的研究熱點，下列說法正確的是（）。

A.與互相促進銷售的聚集效益不同，需求的外部效應流是單方向的，即從主力店流向普通商店，而不是相反
B.在租戶的組合上，要限制普通零售店的入住，因為它會影響由主力店提升的零售商業(yè)物業(yè)的形象
C.主力店產(chǎn)生了需求的外部效應，為周圍小的零售店帶來了客流
D.零售商業(yè)物業(yè)的一個重要特征就是價格歧視，即主力店通常能夠得到租金優(yōu)惠
E.消費者往往會通過主力店來判斷整個零售商業(yè)物業(yè)的形象，因此邀請若干主力店入住將會大大地提高零售商業(yè)物業(yè)的形象

2.多項選擇題零售商業(yè)物業(yè)的策略與運行管理包括（）。

A.市場需求分析
B.選址分析
C.經(jīng)營業(yè)態(tài)
D.租戶的選擇及更替
E.物業(yè)的清潔衛(wèi)生

3.多項選擇題零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理工作主要包括：招商及承租戶組合、零售技術以及（）。

A.物業(yè)維護
B.營銷
C.行政管理
D.保險及風險管理
E.財務管理

4.多項選擇題在與媒體交往中，物業(yè)服務企業(yè)應提高的有（）。

A.責任意識
B.文化意識
C.法律意識
D.教育意識
E.授權意識

5.多項選擇題為保護物業(yè)服務企業(yè)的利益，在物業(yè)管理合同中應格外強調(diào)和認真制定的條款內(nèi)容有（）。

A.全體業(yè)主和租戶對按時全額交費承擔責任和義務
B.物業(yè)服務企業(yè)對欠費業(yè)主或租戶處理方式的認可
C.對服從統(tǒng)一管理的承諾
D.對物業(yè)管理策略的制定
E.物業(yè)管理費用不足時的處理程序

6.多項選擇題下面工作中，不屬于物業(yè)服務企業(yè)負責的有（）。

A.顧客對服務質(zhì)量的投訴處
B.收銀及長短賬
C.共用設備設施的維護保養(yǎng)
D.承租區(qū)域內(nèi)的安全管理
E.承租區(qū)域的裝修質(zhì)量

7.多項選擇題對于僅負責現(xiàn)場管理的物業(yè)服務企業(yè)而言，下列工作由其負責的有（）。

A.開閉店
B.室內(nèi)公共區(qū)域保潔
C.整體殿堂的裝飾裝潢
D.承租面積的裝修管理審批
E.顧客退換貨

8.多項選擇題投資商成功開發(fā)零售商業(yè)項目后，對項目的處置方式有（）。

A.產(chǎn)權全部轉(zhuǎn)讓
B.將大部分產(chǎn)權出售
C.完全擁有產(chǎn)權
D.全部出售套現(xiàn)
E.產(chǎn)權部分轉(zhuǎn)讓

9.多項選擇題需要與產(chǎn)權人或租戶特別界定責任與義務的管理區(qū)域有（）。

A.專用電梯的使用、維修和保養(yǎng)責任
B.承租區(qū)域天花照明的更換責任及費用
C.租戶的內(nèi)部裝修和改造的審批程序
D.租戶提供的商品的質(zhì)量責任
E.室內(nèi)廣告位的進入和更換

10.多項選擇題為保證項目的正常開業(yè)，前期需要一定的開辦費用。其主要內(nèi)容包括（）。

A.籌備期工資和獎金
B.招聘費用
C.辦公設備購置費
D.成品保護費
E.管理費用