問答題M公司是一家移動電話制造公司，該公司一直以產品為中心進行生產，取得了非常驕人的業(yè)績。公司的使命是"讓高質量的移動電話服務伴隨您的每一天"。公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，該公司決定從以產品為中心轉向以客戶為導向，積極組織公司的相關部門研發(fā)適合不同消費者需求的移動電話。公司領導強調這個變革是一個會持續(xù)一段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現(xiàn)變革的目的。在戰(zhàn)略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產品為中心轉向以客戶為導向，使得員工的工作模式發(fā)生變化，工作習慣也會發(fā)生變化。為此公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法。要求：（1）簡述公司使命的內涵；（2）分析該公司戰(zhàn)略變革的動因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡述公司戰(zhàn)略變革的其他動因；（3）分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應對的策略。

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2.問答題葡萄酒具有低度數、營養(yǎng)化的特點，是國際通暢型的酒種。隨著我國人民生活水平的提高，人們對葡萄酒認識的深入，葡萄酒成為酒類產品中的消費熱點。1995年底，以干紅為代表的葡萄酒熱在廣州、深圳初顯端倪后，便以燎原之勢由南至北蔓延，迅速"紅"遍全國，冷寂多年的葡萄酒市場啟動r。1996年，深圳葡萄酒銷售總量達53萬箱，比1995年增長了400%，用"飆升"形容當時葡萄酒的增長勢頭一點也不為過。突然升溫的葡萄酒熱令許多葡萄酒生產企業(yè)措手不及，明顯造成了原料供給短缺的局面。造成原料供給短缺的原因主要有四個：一是依賴進口原料，由于運輸周期長，對市場消費需求的變化反應慢，一時之間遠水解不了近渴；二是種植葡萄的周期長，大約需要3年以上的時間，有勁使不上，見效慢；三是建葡萄酒廠與建原料基地不同步，靠收購葡萄釀酒，原料供應自然不穩(wěn)定，短缺局面時有發(fā)生；四是市場需求膨脹迅速，令許多企業(yè)毫無思想準備，原料供應滯后。"吃一塹，長一智"。許多葡萄酒生產企業(yè)深刻地意識到這個問題的嚴重性。要保持健康持續(xù)發(fā)展，提高質量，必須把建設原料基地作為基礎，實現(xiàn)自采自釀，自給自足的目標。自1997以來，許多有遠見的企業(yè)紛紛致力于原料基地建設。要求：（1）指出葡萄酒生產企業(yè)采用的是哪種具體戰(zhàn)略模式？該戰(zhàn)略模式所屬的類型是什么？（2）分析該模式的優(yōu)點、適用情況及主要風險。
3.問答題甲集團的主營業(yè)務是連鎖酒店，創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，甲集團秉承讓顧客"天天睡好覺"的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發(fā)展方式也在不斷變化。目前，除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內發(fā)展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有一些新酒店品牌進入到該行業(yè)中。投資一家100間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年回收投資，投資收益率高達20%，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規(guī)模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給一些全國性的經濟型酒店集團，實現(xiàn)資金的退出。另外，由于高星級酒店有較多的客房數，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在一定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店行業(yè)進行分析。
4.多項選擇題《企業(yè)內部控制應用指引第11號--工程項目》制定了工程項目的相關要求和規(guī)范，下列關于工程項目的表述中，正確的有（）。

A.從事項目可行性研究的專業(yè)機構也可以從事可行性研究報告的評審
B.重大工程項目的立項，應當報經董事會或類似權力機構集體審議批準
C.總會計師或分管會計工作的負責人應當參與項目決策
D.企業(yè)應當實行嚴格的工程監(jiān)理制度，委托經過招標確定的監(jiān)理單位進行監(jiān)理

5.多項選擇題下列屬于《企業(yè)內部控制應用指引第17號--內部信息傳遞》提出的內部信息傳遞中企業(yè)應關注的主要風險的有（）。

A.如果企業(yè)內部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行
B.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設，導致企業(yè)經營管理效率低下
C.如果內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實
D.如果內部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力

7.多項選擇題風險管理委員會對董事會負責，主要履行的職責有（）。

A.提交全面風險管理年度報告
B.審議風險管理策略和重大風險管理解決方案
C.審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告
D.辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項

9.多項選擇題如果企業(yè)處于減損型現(xiàn)金剩余階段，則下列關于選擇財務戰(zhàn)略的說法不正確的有（）。

A.首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報率
B.首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長
C.如果盈利能力低是整個產業(yè)的衰退引起的，則應該選擇的財務戰(zhàn)略是"盡快出售"以減少損失
D.如果高速增長是暫時的，則應通過借款來籌集所需資金

10.多項選擇題下列關于限制企業(yè)融資能力的說法中，不正確的有（）。

A.因為債權融資比股權融資的資本成本低，所以企業(yè)越多舉債越有利
B.利息支付一定優(yōu)先股利支付
C.采取平穩(wěn)增長的股利支付政策對企業(yè)有利無弊，應該大力推廣
D.如果企業(yè)的盈利狀況不好，可以暫緩支付利息