制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義包括（）。

人群關(guān)系理論把人視為（）。

關(guān)二于知識、技能與能力之間的關(guān)系，說法錯誤的是（）。

以被保證人履行合同為保險標(biāo)的的一種保險是（）。

赫茨伯格認為，滿足比較低級的需求的因素稱為（）。

風(fēng)險管理與保險存在著密切關(guān)系，下列關(guān)于其關(guān)系的表述，錯誤的是（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在對物業(yè)管理服務(wù)的（）等。

行政權(quán)力自身的特點包括（）。

導(dǎo)致市場失靈的原因主要有（）。