單項選擇題根據(jù)()的不同,投訴分為來人投訴、來函投訴、來電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)


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2.單項選擇題馬斯洛的需要層次理論中,最高一層的精神需要是指()。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實現(xiàn)的需要

3.單項選擇題實行無差異目標市場營銷策略,其優(yōu)點是()。

A.總銷售量會增加
B.能充分挖掘企業(yè)潛力
C.營銷穩(wěn)定性好
D.成本低

5.單項選擇題直接決定物業(yè)管理市場規(guī)模大小的是()。

A.物業(yè)管理質(zhì)量的好壞
B.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容多少
C.物業(yè)管理需求量的大小
D.物業(yè)管理服務(wù)的價格高低

6.單項選擇題需求理論中,需求量的變動是由于()所引起的。

A.消費者收入的變動
B.消費者偏好的變動
C.商品自身價格的變化
D.其他商品價格的變動

8.單項選擇題在公共關(guān)系學中,公眾特指()。

A.消極受眾
B.積極受眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾

9.單項選擇題自我與他人、個人對個人的傳播活動屬于()。

A.群體傳播
B.人際傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播

10.單項選擇題把公眾區(qū)分為內(nèi)部公眾和外部公眾的標準是()。

A.公眾的發(fā)展過程
B.關(guān)系的穩(wěn)定程度
C.組織與公眾的關(guān)系
D.公眾對組織的重要性

最新試題

在上述所有問題中,你認為不可能滿足業(yè)主要求,僅需要進行必要的溝通和解釋的項目是哪一項?為什么?

題型:問答題

解決上述問題,需要資金投入的項目有哪些?費用如何解決(不考慮人工、培訓等管理成本的增加)。

題型:問答題

乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當?如果你是該公司的負責人,如何處理業(yè)主的投訴?

題型:問答題

物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容包括哪些?

題型:問答題

甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立?并說明理由

題型:問答題

上述不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理職責范圍的項目有哪些?對此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理?

題型:問答題

在物業(yè)管理過程中,訂立保險合同時應(yīng)遵循哪些原則?

題型:問答題

簡述企業(yè)創(chuàng)新機制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機制有何作用?3.企業(yè)創(chuàng)新機制體系主要由哪些機制構(gòu)成?存在著怎樣的關(guān)系?

題型:問答題

為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境,使業(yè)主的物業(yè)保值增值,物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護技術(shù)管理工作?

題型:問答題

你是如何理解現(xiàn)代行政管理的含義的。

題型:問答題