單項選擇題下列不屬于有效溝通策略的是（）

A.使用恰當的溝通方式
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教


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1.單項選擇題屬于有效溝通要求的是（）

A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準確
E.及時修正

2.單項選擇題滿足員工自我實現的需要，增強他們的積極性和創(chuàng)造性，體現了溝通的（）

A.激勵作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯系與協調作用

3.單項選擇題下列對于溝通過程的描述不正確的是（）

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者

4.單項選擇題對保健-激勵理論中的保健因素，描述正確的是（）

A.保健因素又稱維持因素
B.是指與人們的滿意情緒有關的因素
C.屬于工作本身方面的內容
D.若處理不當就不能產生滿意感
E.若處理好能使人們產生滿意情緒

5.單項選擇題領導工作的基本原理包括（）

A.充分授權原理
B.下達命令原理
C.間接管理原理
D.指明目標原理
E.協調過程原理

6.單項選擇題不屬于絕大多數員工具有的心理需求是（）。

A.愿意保持一致的心理
B.渴望獲得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承認的心理

7.單項選擇題需要層次理論中層次最高的是（）

A.愛與歸屬的需要
B.自我實現的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要

8.單項選擇題對于授權實質的描述正確的是（）

A.平等授權，讓下屬發(fā)揮才干
B.視能授權，密切關系
C.合理合法，團結力量
D.監(jiān)督控制，謹防錯誤
E.讓別人做原本屬于自己的事

9.單項選擇題領導權力影響力的特點是（）

A.下屬信服、尊敬
B.激勵作用大
C.比較穩(wěn)定
D.影響力持久
E.影響力有不可抗拒性

10.單項選擇題領導的權利包括（）

A.用人權、管理權、獎罰權
B.經濟權、管理權、決定權
C.獎罰權、用人權、決策權
D.獎罰權、決策權、管理權
E.用人權、決定權、經濟權