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單項(xiàng)選擇題管理職能循環(huán)中最后的一環(huán)是（）

A.計(jì)劃工作
B.控制工作
C.領(lǐng)導(dǎo)工作
D.組織工作
E.協(xié)調(diào)工作

1.單項(xiàng)選擇題"本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致"指的是（）

A.溝通
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.激勵(lì)
D.協(xié)調(diào)
E.組織

2.單項(xiàng)選擇題建設(shè)性沖突是指由于手段或認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生的沖突，但沖突雙方的（）

A.方法一致
B.途經(jīng)一致
C.目標(biāo)一致
D.感情一致
E.認(rèn)知一致

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)"訓(xùn)導(dǎo)的技巧"的描述錯(cuò)誤的是（）

A.不具體指明問題所在
B.批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
C.允許下屬表達(dá)自己的觀點(diǎn)
D.以平等客觀的態(tài)度面對(duì)下屬
E.控制討論

4.單項(xiàng)選擇題接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這屬于溝通過程的（）

A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)

5.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力M=V×E，其中V指的是（）

A.激勵(lì)水平
B.積極性
C.效價(jià)
D.期望值
E.關(guān)聯(lián)性

6.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力M=V×E，其中E指的是（）

A.激勵(lì)水平
B.積極性
C.效價(jià)
D.期望值
E.關(guān)聯(lián)性

7.單項(xiàng)選擇題提出期望理論的是（）

A.赫茲伯格
B.馬斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亞當(dāng)斯

8.單項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家維納將成功與失敗歸因?yàn)樗姆N可能性，下列錯(cuò)誤的是（）

A.能力
B.態(tài)度
C.努力
D.任務(wù)的難度
E.機(jī)遇

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）

A.人際關(guān)系
B.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)
C.成就感
D.晉升
E.工作興趣

10.單項(xiàng)選擇題提出雙因素理論的是（）

A.赫茨伯格
B.馬斯洛
C.亞當(dāng)斯
D.弗洛姆
E.斯金納