A.電話鈴聲響過三聲再接聽
B.要及時做好客戶記錄,并邀約看房
C.通話過程注意語速和緩、語氣親切
D.通話完畢,要等對方掛機(jī)后再掛機(jī),不要倉促掛斷
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A.個人書面溝通和面對面溝通
B.借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個人書面溝通
C.面對面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通
D.個人書面溝通和非個人書面溝通
A.容易失真
B.不能及時得到反饋
C.使信息更加復(fù)雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過程是一個復(fù)雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的,也可以是雙向的
C.在溝通中,人們因感知和過濾過程也會帶來很多錯誤理解
D.在實(shí)際溝通過程中,很容易發(fā)生溝通問題,造成無效溝通
A.談判開始
B.談判結(jié)束
C.適當(dāng)時候
D.擬訂合同
A.先看缺點(diǎn)后看優(yōu)點(diǎn)
B.先看優(yōu)點(diǎn)后看缺點(diǎn)
C.只看優(yōu)點(diǎn)
D.盡量避開缺點(diǎn)
A.與買賣雙方建立良好的互信關(guān)系
B.判斷談判的難度
C.制定完善的初步計劃
D.對全局有良好的預(yù)估和把握
A.低檔
B.中低檔
C.中檔
D.中高檔
A.速度
B.微笑
C.耐心
D.機(jī)敏
A.收尾
B.主體
C.結(jié)束語
D.預(yù)約
A.接受式傾聽
B.被動式傾聽
C.接收式傾聽
D.投入式傾聽
最新試題
下列關(guān)于溝通的表述,錯誤的是()。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行的溝通通常是人際溝通,方式包括語言溝通和非語言溝通,其中非語言溝通注意包括()。
下列不屬于非語言溝通技巧的5S技巧的是()。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動地位的談判策略是()。
推薦房源時應(yīng)從()。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中,應(yīng)該遵循()的基本原則。
在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的談判策略是()。
下列關(guān)于商務(wù)禮儀的說法正確的是()。
正是面談包括五個環(huán)節(jié),其中第四個環(huán)節(jié)是()。
商務(wù)禮儀對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要作用,主要體現(xiàn)在()。