A.同級(jí)評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)
B.滿意度，同級(jí)評(píng)價(jià)
C.抽樣調(diào)查，上級(jí)評(píng)價(jià)
D.隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)
E.滿意度，抽樣調(diào)查

A.醫(yī)護(hù)人員比例
B.護(hù)理單元設(shè)置
C.儀器
D.環(huán)境
E.質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)

A.藥物名稱查對(duì)失誤
B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑
C.護(hù)理記錄缺陷
D.護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏
E.言語不謹(jǐn)慎

A.基礎(chǔ)護(hù)理管理
B.?？谱o(hù)理管理
C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理
D.護(hù)理信息管理
E.處理護(hù)理缺陷的管理

A.做好患者照顧的質(zhì)量保證
B.有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益
C.重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和失誤的糾正
D.做好患者和工作人員的安全措施
E.滿足工作人員的需求

A.統(tǒng)一化
B.一體化
C.規(guī)格化
D.系列化
E.規(guī)范化

A.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
B.強(qiáng)調(diào)全員參與
C.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來的
D.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量
E.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重

A.控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則
B.追求卓越的原則
C.直接控制的原則
D.與計(jì)劃相一致的原則
E.尋求發(fā)展的原則

A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時(shí)的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A.制定預(yù)算
B.衡量績(jī)效
C.明確目標(biāo)
D.進(jìn)度控制
E.監(jiān)測(cè)過程