單項選擇題計劃談話的過程中不包括()

A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準備記錄談話的設備
E.了解被邀談話的對象


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1.單項選擇題有效溝通的方法是()

A.溝通過程應使用專業(yè)術語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復復地與一個對象進行溝通
D.溝通中應該多說多講,表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論

2.單項選擇題有效溝通原則正確的是()

A.越級溝通原則
B.嚴禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則

3.單項選擇題有效溝通的要求是()

A.及時、全面、準確
B.隨時、全面、準確
C.及時、具體、準確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整

4.單項選擇題溝通障礙中,屬于溝通通道障礙的是:()

A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結構不合理

5.單項選擇題溝通是一個復雜的過程,其中不屬于溝通過程步驟之一的是()

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

6.單項選擇題美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論中,人類最高層次的需要是()

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴需要

7.單項選擇題哈佛大學威廉-詹姆士通過對員工激勵的研究,提出的公式為()

A.工作績效=f·(能力×激勵)
B.工作績效=f·(能力÷激勵)
C.工作績效=f·(能力+激勵)
D.工作績效=f·(動力×激勵)
E.工作績效=f·(動力×激勵)

8.單項選擇題對授權理解正確的是()

A.授權后領導不再承擔最終的責任
B.被授予的下屬具有一定的權利和責任
C.被授權的下屬無自主權
D.被授權的下屬無需監(jiān)管
E.授權是領導者逃避工作和責任的一種方式

9.單項選擇題護士長根據(jù)某位護士的能力和知識水平授予相應難度的任務,其遵循的授權原則是()

A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權責對等
E.視能授權

10.單項選擇題根據(jù)情景領導理論,對新上崗的護士最適宜采取的領導方式是()

A.高工作,高關系
B.高工作,低關系
C.中工作,中關系
D.低工作,高關系
E.低工作,低關系