單項(xiàng)選擇題在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，問(wèn)題的處理率是指（）。

A.抱怨的客戶數(shù)量／客戶總數(shù)
B.1-貨物發(fā)送的完好率
C.1-貨物沒(méi)有及時(shí)送達(dá)客戶的次數(shù)／送貨總次數(shù)
D.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量／出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)


你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用線性規(guī)劃法建立數(shù)學(xué)模型的第一步是()。

A.確定影響目標(biāo)的變量
B.列出目標(biāo)函數(shù)方程
C.找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件
D.確定決策目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題下列人力資源預(yù)測(cè)方法中，多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測(cè)的方法是()。

A.人員核查法
B.馬爾可夫模型法
C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法
D.德?tīng)柗品?/p>

5.單項(xiàng)選擇題定量的技術(shù)評(píng)價(jià)方法主要適用于()。

A.結(jié)構(gòu)性問(wèn)題
B.非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題
C.弱結(jié)構(gòu)性問(wèn)題
D.強(qiáng)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題

7.單項(xiàng)選擇題組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案是()的職權(quán)。

A.股東會(huì)
B.董事會(huì)
C.經(jīng)理機(jī)構(gòu)
D.職工大會(huì)

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今，企業(yè)間的合并與收購(gòu)已成為企業(yè)實(shí)施()的主要途徑。

A.后向一體化戰(zhàn)略
B.前向一體化戰(zhàn)略
C.橫向一體化戰(zhàn)略
D.縱向一體化戰(zhàn)略

10.單項(xiàng)選擇題人力資源規(guī)劃謀求的是企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)保持()。

A.時(shí)間匹配
B.數(shù)量相符
C.結(jié)構(gòu)匹配
D.動(dòng)態(tài)平衡

最新試題

某企業(yè)生產(chǎn)單一品種產(chǎn)品，生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)備共20臺(tái)，每件產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額為4小時(shí)，單位設(shè)備每天有效工作時(shí)間為15小時(shí)，則該設(shè)備組每天的生產(chǎn)能力為（）件。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列指標(biāo)中，可用來(lái)比較不同單項(xiàng)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在渠道權(quán)力的運(yùn)用戰(zhàn)略中：請(qǐng)求戰(zhàn)略的權(quán)力來(lái)源是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)為10%，標(biāo)準(zhǔn)離差率為30%，則這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消除渠道差距的思路包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

M 公司用留存收益籌資1億元，這種籌資方式的資本成本的特點(diǎn)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若M 公司定向發(fā)普通股給N 公司毀東收購(gòu)N 公司帶來(lái)的財(cái)務(wù)影響為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)運(yùn)用最廣泛的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)（）狀態(tài)，市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)該開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途和新途徑，采取更有效的溝通手段來(lái)刺激需求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題