單項(xiàng)選擇題維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（）。

A.搞好企業(yè)形象設(shè)計(jì)
B.加大廣告投入力度
C.不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D.妥善處理顧客投訴


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1.單項(xiàng)選擇題"勤之一字，是千古作圣的單方"意思是指（）。

A.勤勞才能使人免受饑寒
B.吃苦耐勞是光榮的
C.勤奮是歷代圣賢獲得成功的秘訣
D.天分高的人，必然成為圣人

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于"愛崗"與"敬業(yè)"之間關(guān)系的選項(xiàng)中，正確的是（）。

A.雖然"愛崗"與"敬業(yè)"并非截然對(duì)立，卻是難以融合的
B."愛崗"不一定要"敬業(yè)"，因?yàn)?quot;敬業(yè)"是精神需求
C."敬業(yè)"存在于心中，不必體現(xiàn)于"愛崗"上
D."愛崗"是"敬業(yè)"的感情鋪墊，"敬業(yè)"是"愛崗"的邏輯推演

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于職業(yè)理想的選項(xiàng)中，正確的是（）。

A.職業(yè)理想不過是職工個(gè)人爭(zhēng)取待遇優(yōu)厚的工作崗位的想法
B.職業(yè)理想是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變
C.職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性
D.職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實(shí)實(shí)在在的

4.單項(xiàng)選擇題堅(jiān)持真理，秉公辦事，就必須努力做到（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
C.要敢于說"不"
D.舉止得體

5.單項(xiàng)選擇題修身正心的關(guān)鍵是（）。

A.愛崗敬業(yè)
B.文明禮貌
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.辦事公道

6.單項(xiàng)選擇題"人無誠(chéng)信不立"是指（）。

A.無論為人還是做事都應(yīng)該"敬事而信"
B.做人就必須修身正心
C.要求統(tǒng)治者"仁民愛物"
D.一個(gè)人不管做什么事，都要盡自己最大的能力

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)來說，誠(chéng)實(shí)守信（）。

A.會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本
B.是無形資本
C.與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)
D.不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

9.單項(xiàng)選擇題要做到誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)該（）。

A.按合同辦事
B.絕不背叛朋友
C.按領(lǐng)導(dǎo)與長(zhǎng)輩的要求去做
D.始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位

10.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中（）沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求

A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾
D.凡有利于增大企業(yè)利益的行為都努力為之