多項選擇題西格瑪水平的含義理解正確的是()。

A.西格瑪水平是企業(yè)對商品質量要求的一種度量
B.西格瑪水平越高,過程滿足顧客要求的能力就越強,過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
C.西格瑪水平越低,過程滿足顧客要求的能力就越低,過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
D.西格瑪水平是過程滿足顧客要求能力的一種度量
E.西格瑪水平越低,過程滿足顧客要求的能力就越低,過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大


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1.單項選擇題()是六西格瑪管理的重要切入點。

A.顧客
B.企業(yè)內部過程
C.劣質成本
D.學習與增長

3.多項選擇題六西格瑪管理方法()

A:起源于摩托羅拉,發(fā)展于通用電氣等跨國公司
B:其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同
C:是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承性新發(fā)展
D:可以和質量管理小組(QCC.等改進方法,與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進

4.單項選擇題流通合格率RTY旨在提高企業(yè)的()能力。

A.制造質量
B.服務質量
C.系統(tǒng)質量
D.過程質量