多項(xiàng)選擇題在受理銀行消費(fèi)者投訴方面,應(yīng)訴程序的()直接影響行業(yè)形象,也是社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

A.快捷性
B.強(qiáng)制性
C.規(guī)范性
D.創(chuàng)新性


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1.多項(xiàng)選擇題英國于國際金融危機(jī)后賦予該國金融服務(wù)監(jiān)管局更多的權(quán)限來監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)的行為。具體體現(xiàn)在以下哪些方面?()

A.成立獨(dú)立的消費(fèi)者教育機(jī)構(gòu),以更大的力度開展消費(fèi)者金融知識教育
B.建立消費(fèi)者救濟(jì)計(jì)劃,在發(fā)生消費(fèi)者普遍性損害時,提供更好的救濟(jì)渠道
C.規(guī)范金融機(jī)構(gòu)營銷行為,防止金融機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)者超額負(fù)債
D.拓寬對金融服務(wù)補(bǔ)償計(jì)劃的效力范圍,提高對存款人的保護(hù)程度

3.多項(xiàng)選擇題對于人民幣個人賬戶,下列屬于銀行免費(fèi)服務(wù)的有()。

A.個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)
B.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)
C.以電子方式提供12個月內(nèi)(含)銀行對賬單的收費(fèi)
D.已簽約開立的代發(fā)工資賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向上級或有關(guān)部門報告服務(wù)突發(fā)事件時,報告的基本內(nèi)容包括()等。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱
B.地點(diǎn)
C.涉及金額
D.原因
E.應(yīng)對措施
F.事態(tài)發(fā)展趨勢

5.多項(xiàng)選擇題由于銀行原因給消費(fèi)者造成損失的,應(yīng)根據(jù)()向消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

A.客戶意愿
B.有關(guān)法律規(guī)定
C.合同約定
D.協(xié)商結(jié)果

8.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者可以使用儲蓄卡在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)()等。

A.透支
B.通兌
C.消費(fèi)
D.ATM取現(xiàn)

9.多項(xiàng)選擇題辦理外匯業(yè)務(wù)時,消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)主要包括()。

A.匯出款項(xiàng)時,選用直接付款方式,縮短解付時間
B.提供身份證件及相關(guān)業(yè)務(wù)證明文件,并簽名確認(rèn)
C.按照有關(guān)規(guī)定辦理國際收支統(tǒng)計(jì)申報手續(xù)
D.準(zhǔn)確真實(shí)填寫相關(guān)申請文本

10.多項(xiàng)選擇題信托投資是以信托存款等方式為消費(fèi)者提供投資服務(wù)解決方案,包括股票質(zhì)押信托投資、信托存款等。一般采?。ǎ┑刃庞迷黾壏绞?。

A.優(yōu)先劣后結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
B.股權(quán)轉(zhuǎn)讓和回購承諾
C.財(cái)務(wù)控制
D.銀行高信用貸款
E.政府信用擔(dān)保

最新試題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計(jì)制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題