網(wǎng)絡化消費品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務，消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。

經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。

為取得消費維權證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。

服務消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。

QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。

消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。

經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構成違法，無法得到任何豁免。