填空題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善(),制定投訴處理工作流程,落實崗位責(zé)任,及時妥善解決客戶投訴事項,積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。

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5.多項選擇題服務(wù)收費應(yīng)合乎質(zhì)價相符原則,不得對的產(chǎn)品和服務(wù)收取費用。()

A.未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)
B.未給客戶帶來實質(zhì)性收益
C.未給客戶提升實質(zhì)性效率
D.未給客戶實際發(fā)放貸款

最新試題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項選擇題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型:判斷題

對消費者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

金先生在浴足城進行消費時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()

題型:多項選擇題

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題