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問答題簡述經(jīng)營者質(zhì)量義務(wù)的主要內(nèi)容。

1.問答題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者爭議的解決途徑有哪些？

消費(fèi)者爭議可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、行政申訴、仲裁和訴訟解決。

2.問答題經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)所提供商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷時(shí)，應(yīng)采取哪些補(bǔ)救措施？

3.問答題消費(fèi)者保護(hù)法的基本特征有哪些？

4.名詞解釋產(chǎn)品責(zé)任

5.名詞解釋產(chǎn)品缺陷

產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，產(chǎn)品不符合保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6.名詞解釋服務(wù)侵權(quán)

7.名詞解釋經(jīng)營者

有設(shè)想并且已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，不光是想到或者說過，而且試圖采取具體行動(dòng)的人。

8.名詞解釋消費(fèi)者

消費(fèi)者，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）認(rèn)為，消費(fèi)者是以個(gè)人消費(fèi)為目的而購買使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會成員。

9.多項(xiàng)選擇題依我國現(xiàn)行法律規(guī)定品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任形式主要包括（）

A.瑕疵消除
B.解除合同
C.賠償損失
D.更換無瑕疵商品

10.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者爭議可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，根據(jù)爭議涉及的消費(fèi)者利益不同，可將消費(fèi)者爭議分為（）

A.侵權(quán)爭議
B.消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)利益爭議
C.消費(fèi)者人身權(quán)益爭議
D.消費(fèi)者合同爭議