單項選擇題職業(yè)道德準則的一個顯著特點是（）

A、專業(yè)人員從業(yè)時的友好服務態(tài)度
B、公眾對這種職業(yè)產(chǎn)生并保持信賴
C、專業(yè)人員從業(yè)時規(guī)范文明的行為
D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè)


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1.單項選擇題某組織是經(jīng)營大型機械的貿(mào)易公司，以下哪個最不可能是該組織的顧客（）

A、地區(qū)代理商
B、零售商
C、該公司的員工
D、收取稅收的稅務部門

2.單項選擇題廣義的質量概念認為劣質成本（）

A、與不合格的制造品有關
B、與全公司的質量管理水平有關
C、無缺陷使成本總和最低
D、與不合理的管理制度有關

3.單項選擇題以下哪種產(chǎn)品不適用于產(chǎn)品質量法的產(chǎn)品范疇（）

A、集貿(mào)市場上的手工現(xiàn)做食品
B、旅游景點出售的民間工藝品
C、商品仝裝混凝土
D、農(nóng)家自養(yǎng)的家禽

4.單項選擇題中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為（）

A、2年
B、3年
C、4年
D、5年

5.多項選擇題銷售者的產(chǎn)品質量義務有（）。

A、保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求
B.嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度
C、保持產(chǎn)品原有質量
D.嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

6.單項選擇題等同采用的國際標準使用的符號是（）

A、≡
B、∽
C、≈
D、=

7.單項選擇題QC小組的成員一般控制在（）

A、10人以內(nèi)
B、12人以內(nèi)
C、8人以內(nèi)
D、6人以內(nèi)

8.單項選擇題顧客的滿意水平是（）

A、可感知效果和產(chǎn)品的質量之間的差異函數(shù)
B、產(chǎn)品的質量和可感知效果之間的差異函數(shù)
C、可感知效果和期望值間的差異函數(shù)
D、產(chǎn)品的質量和期望值間的差異函數(shù)

9.單項選擇題我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布（）

A、司法部門
B、行政部門
C、國務院標準化行政主管部門
D、國家技術監(jiān)督部門

10.單項選擇題質量培訓中，針對技術人員主要應進行（）

A.、質量知識和產(chǎn)品特性及工藝的培訓
B.、專業(yè)技術的更新、補充，學習新東方招錄？
C.、質量管理理論和方法
D.、管理技能和基礎技術訓練