消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

（）是激勵人們行為的動力因素。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）