單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行的核心價值觀是（）

A、敬業(yè)精神
B、求真務(wù)實(shí)
C、實(shí)現(xiàn)價值最大化
D、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范


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1.單項(xiàng)選擇題78、79、無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走：（）。

A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題
B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題
C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題
D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題

2.單項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)堅(jiān)持“以（）為中心”的原則

A、業(yè)績
B、服務(wù)
C、客戶
D、建行利益

3.單項(xiàng)選擇題給客戶打電話時，主動表明身份：（）

A、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))××。”
B、“您好，我是××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
C、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
D“您好，我是××。”

4.單項(xiàng)選擇題一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（）

A、最低1000元，最高5萬元
B、最低2000元，最高2萬元
C、最低2000元，最高5萬元
D、最低2000元，最高10萬元

5.單項(xiàng)選擇題個人耐用消費(fèi)品貸款期限為（）。

A、半年至3年
B、一年到3年
C、一年到二年
D、半年到2年

6.單項(xiàng)選擇題個人耐用消費(fèi)品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（）。

A、3000元至5萬元,80%；
B、1000元至2萬元，80%；
C、3000元至5萬元,70%；
D、1000元至2萬元，70%。

7.單項(xiàng)選擇題按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（）。

A、5個
B、10個
C、99個
D、沒有限制

9.單項(xiàng)選擇題下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（）

A、一個月
B、三個月
C、二年
D、三年

最新試題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書，聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報(bào)告，對于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。

題型：單項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

申請人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題