單項(xiàng)選擇題某一專業(yè)小組從事下列活動：（1）向員工詢問其完成工作的方式，（2）分析工作流程，（3）研究完成工作目標(biāo)采用的方法。這些活動描述了下面哪一個過程？（）
A.任務(wù)分析
B.職務(wù)分析
C.信息需求分析
D.工作流程設(shè)計(jì)
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1.單項(xiàng)選擇題赫茨伯格建立的有關(guān)員工行為的雙因素理論，即滿意因素和非滿意因素，下列屬于不滿意因素的是（）
A.晉升
B.工資
C.挑戰(zhàn)性的工作
D.責(zé)任
2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于工作激勵不正確的說法是（）
A.只有伴隨加薪，更多地參與工作的計(jì)劃和決策才能成為真正的激勵因素
B.對成就的認(rèn)可能夠激勵員工
C.糟糕的工作條件是非滿意因素
D.難度大的、有挑戰(zhàn)性的工作是激勵因素
3.單項(xiàng)選擇題某跨國公司想以控股形式購買一個巴西中等規(guī)模的金屬加工廠。公司在巴西的談判人員發(fā)回的電報中寫到：“除非51％的股權(quán)，否則他們不干。”該跨國公司的執(zhí)行委員會不想做小股東，取消了交易。談判人員回公司后指出巴西公司愿意出售不超過51％股權(quán)，他們至少保留49％。如果如此，交易本來是能夠達(dá)成的。執(zhí)行委員會收到的電報是有誤的，在溝通的環(huán)節(jié)中，發(fā)生錯誤的是（）
A.溝通鏈中的噪音
B.發(fā)信息人的理解
C.信息編碼
D.傳送媒介的選擇
4.單項(xiàng)選擇題某跨國公司想以控股形式購買一個巴西中等規(guī)模的金屬加工廠。公司在巴西的談判人員發(fā)回的電報中寫到：“除非51％的股權(quán)，否則他們不干。”該跨國公司的執(zhí)行委員會不想做小股東，取消了交易。談判人員回公司后指出巴西公司愿意出售不超過51％股權(quán)，他們至少保留49％。如果如此，交易本來是能夠達(dá)成的。有誤的電報引起了跨國公司執(zhí)行委員會的溝通障礙，他們的錯誤在于：（）
A.信息的解碼
B.傳送媒介的選擇
C.信息的理解
D.對信息的反映
5.單項(xiàng)選擇題總的來說，制定決策時應(yīng)考慮相關(guān)的約束條件和因素，權(quán)衡效果和效率，篩選備選方案。在解決問題時選擇能夠滿足最低約束行動方案是（）
A.滿意的
B.最優(yōu)的
C.理想的
D.最大化的
6.單項(xiàng)選擇題以下（）不是限制理論中績效評估領(lǐng)域的一個部分。
A.生產(chǎn)能力
B.存貨
C.當(dāng)前現(xiàn)實(shí)樹
D.經(jīng)營費(fèi)用
8.單項(xiàng)選擇題某銷售人員被告之如果每周工作至少3個晚上，并從單純薪金變?yōu)閱渭儌蚪?，則每年至少能夠多20，000美元的收入。這種情況中使用的激勵理論是：（）
A.赫茨伯格理論
B.Z理論
C.馬斯洛理論
D.期望理論
9.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)人員向人事部經(jīng)理解釋初步審計(jì)發(fā)現(xiàn)時說：“我相信我們的統(tǒng)計(jì)樣本證實(shí)人事部門主文件的直接管理人員的文件更新檢查存在問題。我們的屬性抽樣的期望差錯率是1％，而實(shí)際差錯率在4％和6％之間，結(jié)論是應(yīng)拒絕抽樣假設(shè)，因此我們建議應(yīng)重新強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的檢查程序的重要性?！比耸虏拷?jīng)理懷疑審計(jì)結(jié)論的有效性，上述情況中體現(xiàn)的溝通障礙是：（）
A.環(huán)境不好
B.專業(yè)術(shù)語
C.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?br />
D.時機(jī)不當(dāng)
10.單項(xiàng)選擇題不是完工產(chǎn)品的一部分，并且只有較小的經(jīng)濟(jì)價值的投入材料被稱為（）。
A.邊角料
B.廢品
C.有缺陷的產(chǎn)品
D.浪費(fèi)