多項(xiàng)選擇題在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（）

A、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限
B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源
C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平
D、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（）

A.顧客投訴
B.質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度
C.產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格
D.管理制度的完善情況

2.多項(xiàng)選擇題處置不合格輸出的途徑包括（）

A.糾正
B.對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停
C.賠償顧客
D.獲得讓步接收的授權(quán)

3.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否（）。

A.符合組織質(zhì)量管理體系的要求
B.符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求
C.提高了過程的效率
D.得到了有效實(shí)施與保持

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)（）

A.這些過程是在受控條件下進(jìn)行的
B.生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求
C.這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力
D.在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2中的“標(biāo)識(shí)”是指（）。

A.針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí)
B.識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)
C.文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí)
D.設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí)

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是（）。

A.防止不合格輸出的發(fā)生
B.防止類似不合格輸出的再次發(fā)生
C.防止不合格輸出交付
D.防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付

7.單項(xiàng)選擇題以下不屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1要求的受控條件的是（）

A.每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書
B.可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源
C.在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)
D.采取措施防止人為錯(cuò)誤

8.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（）。

A.市場(chǎng)占有率分析
B.實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)
C.擔(dān)保索賠
D.顧客贊揚(yáng)

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的防護(hù)包括（）。

A.傳送
B.保護(hù)
C.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
D.運(yùn)輸

10.多項(xiàng)選擇題與外部供方溝通的信息包括（）

A.所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.對(duì)供方人員能力的要求
C.對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求
D.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)