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填空題第五套人民幣100元紙幣主色調(diào)為（）

1.填空題收銀員在面對(duì)顧客時(shí)，為了達(dá)到良好的交往效果，必須遵循相容原則、（）、信用原則、及尊重原則。

2.填空題現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，收錢(qián)找錢(qián)都應(yīng)該清點(diǎn)（）。

3.問(wèn)答題門(mén)店是否可以自行在門(mén)店主機(jī)上插自的U盤(pán)、MP3或其它的存儲(chǔ)設(shè)備？

4.問(wèn)答題門(mén)店是否可以自行組織對(duì)門(mén)店服務(wù)器的殺毒？為什么？

5.問(wèn)答題信息管理部對(duì)日結(jié)的要求是什么？

門(mén)店收銀員必須在本日所有業(yè)務(wù)完成后才能日結(jié)，不可不結(jié)也不可多結(jié).

6.問(wèn)答題對(duì)門(mén)店安裝軟件范圍的要求是什么？

門(mén)店不可以安裝任何與工作無(wú)關(guān)的軟件，不能安裝游戲軟件。門(mén)店安裝軟件必須經(jīng)信息主管授權(quán)。

7.問(wèn)答題在什么情況下，配送中心不受理門(mén)店所退商品？

8.問(wèn)答題門(mén)店退貨有幾種形式？分別是什么？

兩種，分別是門(mén)店自行申請(qǐng)退貨和公司要求退貨。

9.問(wèn)答題價(jià)簽表應(yīng)包含幾項(xiàng)？

價(jià)簽表應(yīng)包含貨號(hào)、品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、零售價(jià)、會(huì)員價(jià)、物價(jià)員等信息。

10.問(wèn)答題月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些帳貨不符，經(jīng)電腦對(duì)帳是串貨造成，應(yīng)該怎么處理？

按照多退少銷(xiāo)的原則進(jìn)行，不足金額由門(mén)店賠償。