單項選擇題業(yè)務經(jīng)營部門是直接參與經(jīng)營業(yè)務活動的部門，也稱為（）

A.職能部門
B.管理部門
C.營銷部門
D.直線部門


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1.單項選擇題下列哪一項屬于配送中心的職能之一（）

A.展店
B.商品陳列
C.信息提供
D.營銷

2.單項選擇題連鎖企業(yè)中負責對連鎖企業(yè)各門店的指導和監(jiān)督工作的人員是（）

A.總經(jīng)理
B.門店店長
C.督導員
D.店長助理

3.單項選擇題連鎖企業(yè)的高級組織是（）

A.連鎖總部
B.連鎖地區(qū)事業(yè)部
C.連鎖門店
D.配送中心

4.多項選擇題連鎖企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要構成內(nèi)容有（）

A.理念識別系統(tǒng)
B.商品識別系統(tǒng)
C.服務識別系統(tǒng)
D.視覺識別系統(tǒng)
E.行為識別系統(tǒng)

5.多項選擇題連鎖企業(yè)形象的內(nèi)容包括（）

A.商品形象
B.員工形象
C.服務形象
D.社會形象
E.社會形象

6.多項選擇題差異化的主要內(nèi)容有（）

A.商品差異化
B.服務差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
E.品牌差異化
F.市場區(qū)域差異化

7.多項選擇題連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展要考慮的因素（）

A.資本因素
B.方向因素
C.速度因素
D.方式因素
E.經(jīng)濟因素
F.社會因素

8.多項選擇題連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的原則是（）

A.實際性
B.超前性
C.全局性
D.效益性
E.長遠性
F.符合員工利益

9.多項選擇題連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略體系應包括（）

A.大批量商品化經(jīng)營體系
B.標準化的門店組裝體系
C.物流配送體系
D.組織管理體系
E.人才培養(yǎng)教育體系

10.多項選擇題連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括（）

A.戰(zhàn)略環(huán)境
B.戰(zhàn)略目標
C.戰(zhàn)略體系
D.戰(zhàn)略理念
E.戰(zhàn)略標準