單項選擇題實施ITSS四階段的內容包括（）

A、需求分析、標準設計、標準編制、標準發(fā)布
B、規(guī)劃設計、部署實施、開發(fā)與集成、持續(xù)改進
C、需求分析、規(guī)劃設計、部署實施、優(yōu)化改進
D、服務戰(zhàn)略、服務設計設計與轉換、服務運行、持續(xù)改進


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1.單項選擇題當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪項管理內容發(fā)生變化（）

A、配置管理
B、服務級別管理
C、問題管理
D、事件管理

2.單項選擇題下列選中關于互聯網數據中心的描述正確的是（）

A、指由服務提供商所有，并向多個客戶提供有償的數據及互聯網服務（如web服務或VPN服務等）的數據中心
B、由企業(yè)與機構所有和使用的數據中心，他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數據處理和數據訪問的支撐，企業(yè)內部的IT部門或合作方負責數據中心設備的運行維護
C、一個整合的、標準化的、最優(yōu)化的、自動化的適應性基礎設施環(huán)境（AdaptiveInfrastructurE.和高可用計算環(huán)境。它將能滿足IT部門對未來數據中心的迫切需求，如標準化、模塊化、虛擬化設計，動態(tài)IT基礎設施、提供共享IT服務且綠色環(huán)保等方面
D、是國際科學聯合會下設的科學數據組織，有40多個學科數據中心，分屬四個數據中心群：WDC-A美國、WDC-B前蘇聯、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國

3.單項選擇題以下對于能力管理（檢查）部分中內容的描述，不正確的是（）

A、定期評審服務過程及相關管理體系，以確保服務的適宜性和有效性
B、調查用戶滿意度，并對服務能力結果進行統(tǒng)計分析
C、檢查各項指標達成情況
D、檢查組織資質和相關項目的合同額度，以滿足集成資質要求

4.單項選擇題假設要考察信息系統(tǒng)集成服務項目供方某項目的及時響應率，下列說法不正確的是哪項（）

A、從IT服務管理工具中獲取該項目服務請求相關的數據
B、從歷史記錄中獲取該項目服務請求相關的數據
C、需收集及時響應服務請求的數據以及總的服務請求數據
D、通過以往類似項目的數據推斷該項目的服務請求數據

5.單項選擇題服務級別管理和服務報告屬于以下哪種過程（）

A、發(fā)布過程
B、服務交付過程
C、控制過程
D、解決過程

6.單項選擇題對安全管理的對象理解正確的是（）

A、需方對運行維護服務過程的信息安全需求
B、供方本身對信息安全的需求
C、需方本身對信息安全的需求
D、需方對運行維護服務過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求

9.單項選擇題關于SAN存儲架構的實施，描述正確的是（）

A、SAN存儲架構非常易于實現
B、SAN存儲架構實施價格非常廉價
C、SAN存儲架構是一種實施架構復雜，成本昂貴的存儲解決方案
D、以上說法都是錯誤的

10.單項選擇題下面關于集群技術定義正確的是（）

A、兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務
B、多臺計算機共同完成存儲任務
C、多臺計算機連接在一起就構成了集群
C、以上說法都是正確的

最新試題

項目集實施的3個階段中，為產生項目集管理計劃個組件的預期成果而進行的項目集活動屬于（）

題型：單項選擇題

策劃實踐域對應的能力域是（）

題型：單項選擇題

CMMI將所有收集并論證過的最佳實踐按邏輯歸為4大能力域類別，不包括（）

題型：單項選擇題

建立過程性能基線的步驟不包括（）

題型：單項選擇題

項目組合經理主要職責不包括（）

題型：單項選擇題

PRINGE2（受控環(huán)境下的項目管理）是基于原則創(chuàng)建的，其原則具有的特點不包括（）

題型：單項選擇題

組織在管理能力判定時，可采用過程能力指數（CPK）的方式判定目標的可達成性，當CPK（）時，代表組織當前過程能力不能滿足目標能力要求，且達成目標存在較大風險。

題型：單項選擇題

OPM成熟度等級中，組織中的項目管理決策和流程管理是由數據驅動的屬于（）

題型：單項選擇題

過程性能的量化監(jiān)控至少包含（）①監(jiān)控過程性能是否穩(wěn)定②性能目標的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問題是否在后續(xù)過程中再次發(fā)生

題型：單項選擇題

CMMI即能力成熟度模型集成，共分為5個等級，當達到（）開始，要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預測。

題型：單項選擇題