多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在處理游客不當(dāng)言行時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

A.要分清言論和行為的界限
B.要分清不當(dāng)行為和違法行為的界限
C.要分清有意和無意的界限
D.要分清違規(guī)與違紀(jì)的界限
E.要分清無故和有因的界限


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言的表達(dá)能力主要表現(xiàn)為語音、語速、語調(diào)和語言的（）等。

A.差異性
B.及時(shí)性
C.準(zhǔn)確性
D.生動(dòng)性
E.邏輯性

2.多項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游員在進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游時(shí)應(yīng)（）。

A.循循善誘
B.簡明扼要
C.取舍得當(dāng)
D.見人說人
E.見物說物

3.多項(xiàng)選擇題旅游職業(yè)道德中的遵紀(jì)守法指的是導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)自覺遵守（）。

A.道德準(zhǔn)則
B.國家法律
C.行業(yè)法規(guī)
D.職業(yè)紀(jì)律
E.職業(yè)操守

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的面部表情應(yīng)隨著（）而變化，與表達(dá)同步，要有真情實(shí)感。

A.講解內(nèi)容的需要
B.環(huán)境的變化
C.導(dǎo)游的心情
D.游客的反應(yīng)
E.季節(jié)的變化

5.多項(xiàng)選擇題“十三五”旅游發(fā)展的主要任務(wù)之一是實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)一批（）。

A.國家旅游智慧城市
B.智慧旅游線路
C.智慧旅游景區(qū)
D.智慧旅游企業(yè)
E.智慧旅游鄉(xiāng)村

6.多項(xiàng)選擇題《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人對乘機(jī)旅客應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要是（）。

A.保護(hù)旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全
B.保證航班正點(diǎn)飛行
C.為旅客出具客票
D.保證飛行安全和航班正常
E.對人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅客進(jìn)行賠償

7.多項(xiàng)選擇題旅游意外保險(xiǎn)的保障范圍主要有（）。

A.人身意外保險(xiǎn)
B.醫(yī)療費(fèi)用保障
C.個(gè)人財(cái)物保障
D.精神損害保障
E.個(gè)人法律責(zé)任保障

8.多項(xiàng)選擇題我國旅游安全管理出臺(tái)的一系列法律法規(guī)的主要特點(diǎn)是（）。

A.從“安全第一、預(yù)防為主”向“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”轉(zhuǎn)變
B.從“重監(jiān)控”向“監(jiān)管、協(xié)調(diào)、服務(wù)并重”轉(zhuǎn)變
C.從“重事中”向“事前、事中、事后并重”轉(zhuǎn)變
D.從“重政府、企業(yè)”向“政府、企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人并重”轉(zhuǎn)變
E.從“崗位責(zé)任”向“政府、企業(yè)、個(gè)人責(zé)任并重”轉(zhuǎn)變

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于依法治國應(yīng)形成的法治體系的說法中，正確的是（）。

A.完備的法律規(guī)范體系
B.高效的法治實(shí)施體系
C.有力的法治支持體系
D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系
E.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系

10.多項(xiàng)選擇題“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃指出，我國旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持市場主導(dǎo)
B.堅(jiān)持改革開放
C.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
D.堅(jiān)持依法理政
E.堅(jiān)持綠色發(fā)展