多項(xiàng)選擇題服務(wù)禁忌包含()等共計(jì)十條

A.嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵或?qū)︻櫩陀型普?、輕視、貶低、刁難等不良言行,不打聽顧客隱私
B.嚴(yán)禁在顧客不知情的情況下或以強(qiáng)行、捆綁等方式銷售各種產(chǎn)品
C.嚴(yán)禁服務(wù)過程中向顧客索要報(bào)酬、禮品,接受吃請(qǐng)等
D.嚴(yán)禁以各種借口收取額外費(fèi)用


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2.多項(xiàng)選擇題百旺CRM的功能有哪些?()

A.報(bào)工與費(fèi)用
B.客戶信息采集
C.安裝單錄入
D.上門服務(wù)派工

3.多項(xiàng)選擇題員工出現(xiàn)下列情況之一者視為曠工()

A.未經(jīng)請(qǐng)假,擅離工作崗位
B.沒有得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許可,上班時(shí)間私自外出而延誤上班時(shí)間
C.謊報(bào)請(qǐng)假理由,經(jīng)查屬實(shí)
D.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),擅離工作崗位

4.多項(xiàng)選擇題員工以下情況不視為加班()

A.因個(gè)人工作失誤或延誤,不視為加班
B.公司組織內(nèi)部培訓(xùn)或組織會(huì)議,不視為加班
C.加班未及時(shí)上報(bào),不視為加班

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于公司公休日的假期為:()

A.春節(jié)
B.清明節(jié)
C.勞動(dòng)節(jié)
D.七夕節(jié)
E.中秋節(jié)
F.國(guó)慶節(jié)

7.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀包含()等共計(jì)“八條”。

A.工作期間無須佩戴胸卡和徽章
B.推諉顧客問題
C.工作期間服務(wù)人員應(yīng)按《稅控盤服務(wù)管理規(guī)范》要求統(tǒng)一著裝,穿戴整齊
D.保持個(gè)人衛(wèi)生,頭發(fā)整潔、干凈、無異味,面部清潔

8.單項(xiàng)選擇題購票信息寫盤時(shí)提示“09D119”表示什么意思?()

A.未找到盤中發(fā)票類型。
B.盤中發(fā)票信息已經(jīng)存在。
C.時(shí)鐘因子失效。

9.單項(xiàng)選擇題公司為需開具增值稅發(fā)票的新辦企業(yè)提供的專用設(shè)備是?()

A.金稅盤/報(bào)稅盤
B.稅控盤/報(bào)稅盤
C.金稅卡/IC卡/讀卡器

10.單項(xiàng)選擇題百旺公司網(wǎng)站地址是?()

A.www.hzbwjF.com
B.www.hnbwjF.com
C.www.zjbwjF.com

最新試題

下列哪項(xiàng)不是企業(yè)之間利用商品交換中貨與錢在時(shí)間和空間上的分離所產(chǎn)生的商業(yè)信用行為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人以書面或者口頭的形式直接或者間接的向第三人表示他認(rèn)為自己的代理商,但事實(shí)上并未授權(quán)。第三人信賴此表示,而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì),回避或者減輕外部威脅所造成的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商根據(jù)商品推銷額比例公平合理地收?。ǎ?,使生產(chǎn)者樂于接受。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是代理商的功能()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商是指接受制造商或者銷售商的委托授權(quán),代為購買或者銷售商品,并根據(jù)實(shí)際購買或者銷售額的大小,按比例收?。ǎ┑膫€(gè)人或者商業(yè)企業(yè)組織。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列()方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商的優(yōu)勢(shì)有,代理商(),與各種客戶有著良好的關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

斯沃琪手表的成功屬于()的成功。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn),變企業(yè)改劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題