單項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）、動作和語言表現(xiàn)出來。

A.工作環(huán)境
B.工作任務(wù)
C.儀表
D.面帶笑容


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1.單項選擇題接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的，（）是每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

A.消費者至上，熱情服務(wù)
B.整理好書籍
C.聽從安排
D.按時上下班

2.單項選擇題就我國的情況看，報刊發(fā)行的重要方式是（）。

A.贈送
B.訂閱
C.零售
D.批發(fā)

3.單項選擇題下列選項中，對于購買經(jīng)費不固定、需要范圍不固定的單位進行集團購買時適合用的供應(yīng)方式是（）。

A.留存出版物待選
B.征訂出版物待選
C.留存供應(yīng)
D.征訂供應(yīng)

4.單項選擇題集團購買時，征訂供應(yīng)的方法主要有普遍征訂和（）

A.特殊征訂
B.一般征訂
C.統(tǒng)一征訂
D.對口征訂

5.單項選擇題下列有關(guān)集團購買特點的說法中，不正確的是（）

A.銷售難度低
B.計劃性強
C.消費者對象明確
D.需求連續(xù)

6.單項選擇題出版物零售工作的本質(zhì)是（）。

A.售書
B.利潤
C.傳播知識
D.服務(wù)

7.單項選擇題消費者購買行為一般主要表現(xiàn)在（）購買所需出版物。

A.何時、何處
B.何人、何時
C.何人、何處
D.為何、如何

10.單項選擇題下列有關(guān)按目的劃分出版物消費者購買動機的選項中，不正確的是（）。

A.追求功利型
B.求知深造型
C.生活實用型
D.休閑娛樂型