多項(xiàng)選擇題單品種推薦時(shí)，發(fā)行員除了了解該出版物的基本要素外，還應(yīng)深入了解和把握消費(fèi)者對(duì)其評(píng)價(jià)、其在所涉及領(lǐng)域中的地位、其暢銷程度和主要消費(fèi)者群、（）等等。

A、該出版物在媒體上的宣傳
B、供應(yīng)商對(duì)其的推薦理由
C、媒體對(duì)其評(píng)價(jià)
D、其與同類品種的區(qū)別與優(yōu)點(diǎn)
E、出版者的企業(yè)文化


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1.多項(xiàng)選擇題單品種出版物的介紹推薦是發(fā)行員依據(jù)自己對(duì)該出版物的深入了解，向（）進(jìn)行主動(dòng)推薦。

A、專門從事研究的消費(fèi)者
B、顯現(xiàn)的消費(fèi)者
C、可能的潛在消費(fèi)者
D、大中小學(xué)生
E、購買力強(qiáng)的消費(fèi)者

2.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問、主動(dòng)推薦時(shí)，切忌（）

A、隨興而至、毫無準(zhǔn)備
B、過度熱情、滔滔不絕、旁若無人地向消費(fèi)者介紹出版物
C、注意挖掘消費(fèi)者的潛在需求
D、按自己的興趣、愛好向消費(fèi)者推銷出版物
E、對(duì)所介紹的出版物一點(diǎn)都不了解，就上前主動(dòng)介紹，然后主觀臆斷、瞎編亂造一通

3.多項(xiàng)選擇題主動(dòng)介紹是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者已經(jīng)顯現(xiàn)的需求，主動(dòng)向其介紹與其需求相適應(yīng)的出版物。主動(dòng)介紹包括（）

A、同一出版時(shí)間的介紹
B、同類出版物介紹
C、替代出版物介紹
D、同一出版社出版物的介紹
E、相關(guān)出版物介紹

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于口頭推薦的說法，正確的是：內(nèi)容要重點(diǎn)突出、實(shí)事求是（）

A、語言要出口成章，有文采
B、語言要精練
C、語氣要溫和、親切
D、語速要快
E、語速要適當(dāng)

6.多項(xiàng)選擇題一般將重點(diǎn)出版物、常銷出版物、選定的推薦出版物陳列在（）位置上。

A、消費(fèi)者視線最易接觸的
B、靠近本柜組的
C、精品展示區(qū)
D、最易拿取的
E、光線最適當(dāng)?shù)?/p>

7.多項(xiàng)選擇題廣告標(biāo)明出版物值得廣而告之的理由有：新到，應(yīng)出版社要求（）

A、暢銷
B、數(shù)量少
C、媒體被報(bào)道
D、應(yīng)景
E、銷售單位強(qiáng)力推薦推銷

8.多項(xiàng)選擇題電子出版物的演示，要求（）

A、詢問消費(fèi)者家中是否有相應(yīng)設(shè)備及其他設(shè)備
B、滔滔不絕地介紹相關(guān)內(nèi)容
C、熟練使用電腦進(jìn)行操作
D、同時(shí)演示其他電子出版物
E、能夠針對(duì)電子出版物的特定內(nèi)容，打開其中的某一部分內(nèi)容

9.多項(xiàng)選擇題出樣陳列的音像制品、電子出版物中，應(yīng)在賣場(chǎng)安排試聽、試看和演示的有（）

A、限量版的品種
B、推薦或重點(diǎn)促銷的品種
C、國外的品種
D、消費(fèi)者有要求的品種
E、本地的品種

10.多項(xiàng)選擇題為消費(fèi)者拿遞圖書，要做到（）

A、封面朝上，文字正對(duì)消費(fèi)者，雙手遞出，動(dòng)作要熟練、輕巧、不做作
B、背對(duì)消費(fèi)者，從前方將書遞出
C、帶封套的圖書要打開封套，貴重畫冊(cè)可預(yù)備薄手套并在柜臺(tái)上鋪襯紙
D、根據(jù)消費(fèi)者需求，從書臺(tái)、架、柜中熟練找到圖書，并極力推薦相關(guān)圖書
E、服務(wù)動(dòng)作要連貫，要做到拿遞、展示和介紹三個(gè)主動(dòng)