多項選擇題出版物發(fā)行員在使用接待用語時要（）

A.待人寬容
B.把握分寸
C.使用得體
D.陳詞激烈
E.實事求是


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2.多項選擇題按照出版物發(fā)行員形體動作的規(guī)范，發(fā)行員在店內行走時要（）。

A.挺胸抬頭、目視前方
B.邊說邊走
C.步速均勻
D.疾步快走
E.落落大方

3.多項選擇題按照出版物發(fā)行員形體動作的規(guī)范，出版物發(fā)行員在指引方位時的手姿有（）

A.右手五指張開
B.手掌向下傾斜
C.右手五指并攏
D.手臂略彎曲
E.手心向上

4.多項選擇題按照出版物發(fā)行員形體動作的規(guī)范，出版物發(fā)行員行進姿勢的基本要點是（）

A.身體協(xié)調、姿勢優(yōu)美
B.環(huán)顧四周
C.走成直線
D.步伐從容、步態(tài)平穩(wěn)、步幅適中、步速均勻
E.身體前傾

5.多項選擇題下列選項中，符合出版物發(fā)行員站姿要求的有（）等。

A.兩臂自然下垂或體前交叉
B.挺胸、收腹
C.肩平、頭正
D.腳跟并攏、腳尖分開約三十度
E.雙目低垂

6.多項選擇題對于出版物發(fā)行員形體動作的規(guī)范要求包括（）等。

A.手姿
B.坐姿
C.站姿
D.身姿
E.行姿

7.多項選擇題出版物發(fā)行員的儀表形象設計，不僅要有整潔的服飾、端莊的發(fā)型、恰到好處的化妝，更要有（）

A.良好的心態(tài)
B.健康的身體
C.自然得體的儀態(tài)
D.熱情的服務
E.高雅大方的談吐舉止

8.多項選擇題出版物發(fā)行員要按其工作性質進行面部修飾，一般男士發(fā)型要莊重、整潔，必須做到（）

A.前發(fā)掩遮眼睛
B.側發(fā)不掩耳朵
C.前發(fā)不遮額頭
D.后發(fā)不觸衣領
E.側發(fā)掩貼面頰

9.多項選擇題下列選項中，屬于儀表形象設計內容的是（）

A.形象端正
B.整潔自然
C.心態(tài)平和
D.文明著裝
E.素質高雅

10.多項選擇題出版物發(fā)行員形象的設計不僅僅是穿著打扮和美容，而是體現在出版物發(fā)行員的（）

A.工作作風
B.工作態(tài)度
C.待人接物中的舉手投足是否適宜得體
D.精神境界
E.精神面貌