多項(xiàng)選擇題一般而言,客戶對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的需求主要發(fā)生在哪些環(huán)節(jié)?()

A、采購(gòu)
B、銷(xiāo)售
C、融資
D、理財(cái)
E、管理


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1.多項(xiàng)選擇題須搜集的客戶信息主要包括:()

A、企業(yè)基本信息
B、關(guān)鍵人物信息
C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息
D、產(chǎn)品信息

2.多項(xiàng)選擇題主動(dòng)推介尋找客戶的方法有哪些?()

A、廣告搜尋
B、電話探尋
C、直接郵寄
D、短信開(kāi)拓
E、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
F、組織活動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題多方尋找潛在客戶的方法中,媒體和中介渠道有哪些?()

A、中介介紹
B、政府牽線
C、社團(tuán)滲透
D、市場(chǎng)咨詢
E、伙伴推介
F、資料查閱

4.多項(xiàng)選擇題多方尋找客戶的方法包括哪些?()

A、媒體和中介
B、客戶帶動(dòng)
C、人際關(guān)系
D、特定場(chǎng)所
E、主動(dòng)推介
F、上門(mén)拜訪

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)后續(xù)工作,主要包括:()

A、總結(jié)
B、反饋
C、回訪
D、跟進(jìn)

6.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于走出去營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備工作?()

A、多方尋找潛在客戶,廣泛搜集客戶信息,
B、準(zhǔn)確分析客戶需求,客觀評(píng)估客戶價(jià)值,
C、找準(zhǔn)客戶敏感因素,靈活應(yīng)對(duì)客戶性格,巧妙把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。
D、做好方案設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)

7.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公“走出去營(yíng)銷(xiāo)”的基本流程包括:()

A、前期準(zhǔn)備
B、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)
C、營(yíng)銷(xiāo)后續(xù)
D、利潤(rùn)核算

8.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理考核的定性指標(biāo)包括:()

A、客戶滿意度
B、工作進(jìn)程
C、行為能力評(píng)價(jià)
D、道德評(píng)價(jià)

9.多項(xiàng)選擇題授信客戶經(jīng)理考核的定量指標(biāo)包括哪些?()

A、客戶綜合收益
B、本外幣存款
C、中間業(yè)務(wù)收入
D、基礎(chǔ)客戶數(shù)
E、資產(chǎn)質(zhì)量

10.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的退出標(biāo)準(zhǔn)包括、和三部分。()

A、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
B、道德標(biāo)準(zhǔn)
C、客觀因素
D、自愿退出