A.顧客的需求
B.交易最終能否成功
C.引導(dǎo)顧客的思路或觀念
D.視情況而定
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A.堅(jiān)決不收，希望B廠理解
B.推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交
C.為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)
D.收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.立即離開會(huì)議室，去見朋友
B.向會(huì)議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友
C.讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面
D.請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議
A.解聘
B.通報(bào)批評(píng)
C.降職使用
D.委婉批評(píng)，繼續(xù)留用
A.認(rèn)為他運(yùn)氣好
B.各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作
C.認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及
D.虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)
A.提前完成工作的人
B.按時(shí)完成工作任務(wù)的人
C.保質(zhì)保量完成任務(wù)的人
D.盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人
A.請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾
B.把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決
C.等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾
D.自己主動(dòng)找他，化解矛盾
A.認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán)
B.認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票
C.把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員
D.誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票
A.穩(wěn)重比敢闖可取
B.有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好
C.穩(wěn)重與敢闖各有千秋
D.敢闖第一，穩(wěn)重第二
A.訴諸法律手段
B.動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款
C.坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走
D.通過輿論手段
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端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)培訓(xùn)師工作能力的提高，這里所說的工作能力主要包括（）等。
以人為本理念的核心是（）。
所謂職業(yè)道德是指（）
（）反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。
（）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)
社會(huì)公德的主要內(nèi)容有（）
作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。
（）是以人為本理念的核心
社會(huì)主義道德的基本原則是（）。
當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）