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單項選擇題山東省地稅系統(tǒng)社會綜合治稅信息業(yè)務(wù)處理規(guī)程（試行），自2004年（）月1日起實施。

A、3
B、4
C、5
D、6

1.單項選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)范，明確納稅服務(wù)崗位職責(zé)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善（）考核指標(biāo)體系。

A、稅收征管
B、稅收稽查
C、納稅服務(wù)
D、業(yè)績評定

2.單項選擇題綜合治稅的目標(biāo)是：（）。

A、加強(qiáng)法制管理
B、為政府部門服務(wù)
C、加強(qiáng)稅源管理
D、為人民服務(wù)

3.單項選擇題（）是指第一個受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。

A、首問責(zé)任制
B、義務(wù)責(zé)任制
C、崗位責(zé)任制
D、坐席責(zé)任制

4.單項選擇題在納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或履行稅收法律責(zé)任之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務(wù)叫（）。

A、“一站式”服務(wù)
B、全程服務(wù)
C、預(yù)約服務(wù)
D、提醒服務(wù)

5.單項選擇題根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項的服務(wù)叫（）。

A、“一站式”服務(wù)
B、全程服務(wù)
C、預(yù)約服務(wù)
D、提醒服務(wù)

6.單項選擇題受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)叫（）。

A、“一站式”服務(wù)
B、全程服務(wù)
C、預(yù)約服務(wù)
D、提醒服務(wù)

7.單項選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)稅收征管工作需要和便利（）的原則，合理設(shè)置納稅服務(wù)場所，并加強(qiáng)納稅服務(wù)場所與其他部門和單位的業(yè)務(wù)銜接。

A、社會
B、納稅人
C、政府部門
D、稅務(wù)機(jī)關(guān)

8.單項選擇題綜合治稅是一項加強(qiáng)（）的創(chuàng)新性工作。

A、稅款征收
B、稅源管理
C、稅收法制化
D、政府治稅

9.單項選擇題有條件的稅務(wù)機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)組織開展納稅服務(wù)（）活動，幫助社會弱勢群體納稅人解決辦稅困難。

A、志愿者
B、服務(wù)年
C、倡導(dǎo)
D、宣傳

10.單項選擇題稅收管理員應(yīng)當(dāng)通過開展納稅（）等級評定管理工作，結(jié)合納稅評估，幫助納稅人加強(qiáng)財務(wù)核算，促進(jìn)依法誠信納稅。

A、資格
B、信用
C、VIP
D、時效