多項(xiàng)選擇題工商銀行客戶在使用電子銀行過(guò)程中,如遇問(wèn)題可通過(guò)以下哪些方式進(jìn)行咨詢?()

A、登錄中國(guó)工商銀行網(wǎng)站http://www.icbC、com.cn查詢。
B、致電中國(guó)工商銀行服務(wù)熱線95588。
C、通過(guò)“工行工作室”咨詢。
D、通過(guò)中國(guó)工商銀行在網(wǎng)站上的“網(wǎng)上論壇”咨詢。


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1.多項(xiàng)選擇題為方便客戶使用,工商銀行開(kāi)發(fā)并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾與普通U盾相比,其區(qū)別在于:()

A.二代U盾增加了“確認(rèn)”和“取消”物理按鈕。
B.二代U盾具有用來(lái)顯示交易金額和交易賬號(hào)的液晶顯示屏。
C.客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理支付等業(yè)務(wù)時(shí),二代U盾上的液晶顯示屏?xí)詣?dòng)回顯交易金額、賬號(hào)等信息。
D.客戶確認(rèn)液晶屏顯示信息無(wú)誤后按下“確認(rèn)”按鈕才可完成交易。

2.多項(xiàng)選擇題工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有:()

A、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,我行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在減弱或消失
B、外資銀行、城市商業(yè)銀行等新競(jìng)爭(zhēng)者紛紛加大市場(chǎng)參與力度或開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù),并以電子銀行為主要手段競(jìng)爭(zhēng)客戶,中高端客戶市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
C、客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力不足,制約業(yè)務(wù)發(fā)展
D、第三方支付對(duì)相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)

3.多項(xiàng)選擇題二代U盾客戶可以使用的安全輔助工具包括()。

A、口令卡和計(jì)算機(jī)綁定
B、余額變動(dòng)提醒
C、手機(jī)短信認(rèn)證
D、預(yù)留信息驗(yàn)證

4.多項(xiàng)選擇題總行電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢小組的工作職責(zé)包括如下哪項(xiàng)?()

A、組織落實(shí)反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)決定,研究擬定電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作的政策、制度和措施。
B、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作,組織開(kāi)展電子銀行專業(yè)反洗錢培訓(xùn)宣傳。
C、分析指導(dǎo)電子銀行業(yè)務(wù)大額交易和可疑交易報(bào)告工作。
D、配合做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè),研究解決電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作中的重要問(wèn)題。

5.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)大額交易和可疑交易報(bào)告生成規(guī)則描述正確的是:()

A、大額交易和可疑交易報(bào)告以客戶為單位生成,含有客戶不同渠道發(fā)生的若干筆交易信息。
B、大額交易和可疑交易報(bào)告通過(guò)反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、補(bǔ)錄、甄別和報(bào)告。
C、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)是我行自行開(kāi)發(fā)的專門用于采集、監(jiān)測(cè)、報(bào)送滿足大額交易和可疑交易標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng),覆蓋我行柜面和電子銀行渠道發(fā)生的交易。
D、以上描述的都不正確。

6.多項(xiàng)選擇題洗錢是以下哪些犯罪的下游犯罪行為?()

A、販賣毒品犯罪
B、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪
C、貪污賄賂犯罪
D、金融詐騙犯罪

7.多項(xiàng)選擇題為保證電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作有序開(kāi)展,各級(jí)行應(yīng)遵循處理原則為:()。

A、合法審慎原則
B、準(zhǔn)確性原則
C、保密原則
D、與司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)關(guān)等有權(quán)部門全面合作原則

8.多項(xiàng)選擇題在反洗錢工作中,交易發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)負(fù)責(zé)()工作。

A、電子銀行大額交易的補(bǔ)錄
B、電子銀行可疑交易甄別
C、電子銀行可疑交易上報(bào)
D、電子銀行可疑交易補(bǔ)錄

9.多項(xiàng)選擇題下面哪些項(xiàng)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的正確理解?()

A、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)值達(dá)到預(yù)警情況以及與某項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品直接相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理缺陷采取控制措施,組織糾正整改。
B、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控引入和有效發(fā)揮后評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的作用,可以促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的自我優(yōu)化和自我完善。
C、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的個(gè)別評(píng)價(jià)手段主要有安全評(píng)估、專項(xiàng)審計(jì)、專項(xiàng)檢查等。
D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。

10.多項(xiàng)選擇題如下哪些措施可以防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)?()

A、加強(qiáng)客戶安全教育。
B、客戶交易行為監(jiān)控。
C、短信認(rèn)證等安全產(chǎn)品推廣。
D、對(duì)于非電子簽名認(rèn)證方式的支付業(yè)務(wù),設(shè)定交易限額控制。