A、交易時(shí)間與預(yù)約規(guī)則
B、交易出錯(cuò)處理規(guī)則
C、客戶易用性規(guī)則
D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)則
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A、項(xiàng)目組織
B、產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)
C、客戶反應(yīng)
D、經(jīng)濟(jì)效益
A、簡(jiǎn)化思維
B、擴(kuò)增思維
C、分解思維
D、任務(wù)統(tǒng)合思維
A、技術(shù)開發(fā)
B、適應(yīng)性測(cè)試
C、版本投產(chǎn)
D、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
A、客戶可以通過手機(jī)銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息
B、通過手機(jī)銀行可以辦理賬戶口頭掛失業(yè)務(wù)
C、關(guān)閉手機(jī)銀行(WAP)的電子商務(wù)、繳費(fèi)、對(duì)外轉(zhuǎn)賬等功能需到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D、手機(jī)銀行(WAP)注銷業(yè)務(wù)目前尚不能由客戶自助辦理,需到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
A、U盾
B、工銀電子密碼器
C、電子銀行口令卡
D、余額變動(dòng)提醒
A、可以查詢最近3個(gè)月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)
B、包括訪問日期、登錄時(shí)間、登錄賬號(hào)、退出時(shí)間、在線時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容
C、可以查詢登錄IP地址
D、可以查詢最近6個(gè)月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)
A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權(quán)柜員
A、每個(gè)柜員對(duì)應(yīng)的柜員號(hào)必須本人專用
B、柜員應(yīng)定期主動(dòng)修改密碼
C、各級(jí)、各類柜員的簽發(fā)、注冊(cè)、變更和注銷應(yīng)通過“柜員登記簿”進(jìn)行詳細(xì)登記
D、一個(gè)柜員可以有多個(gè)柜員號(hào),但不得同時(shí)具有操作和授權(quán)權(quán)限
E、各級(jí)、各類柜員的簽發(fā)、注冊(cè)、變更和注銷應(yīng)遵循“雙人操作、上級(jí)復(fù)核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點(diǎn)的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權(quán)限
A、全行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的必然選擇
B、搶占全球市場(chǎng)的必然選擇
C、提高效益的必然選擇
D、提升服務(wù)水平的必然選擇
A、“2917-個(gè)人卡內(nèi)賬戶存款”
B、“2918-個(gè)人卡內(nèi)賬戶取款”
C、“2713-個(gè)人賬戶匯款”
D、“2920-銀行戶口轉(zhuǎn)賬”
E、“2801牡丹卡存款”
最新試題
對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡,下面哪些說法是正確的()?
牡丹白金卡提供全年無(wú)休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。
若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂部會(huì)員,申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂部會(huì)員號(hào)。
以下哪項(xiàng)是寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號(hào),持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。
靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打印(4556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息,并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所,目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。