單項選擇題運用信息技術進行知識的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設的重要活動。
A.業(yè)務流程
B.IT基礎設施
C.數(shù)據(jù)架構
D.規(guī)章制度
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1.單項選擇題客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構建良好的客戶關系。以下關于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結構
D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)
2.單項選擇題博學公司欲開發(fā)一個門戶系統(tǒng)，該系統(tǒng)以商業(yè)流程和企業(yè)應用為核心，將商業(yè)流程中不同的功能模塊通過門戶集成在一起，以提高公司的集中貿(mào)易能力、協(xié)同能力和信息管理能力。根據(jù)這種需求，采用企業(yè)（）門戶解決方案最為合適。
A.信息
B.知識
C.應用
D.垂直
3.單項選擇題企業(yè)應用集成通過采用多種集成模式構建統(tǒng)一標準的基礎平臺，將具有不同功能和目的且獨立運行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來。其中，面向（）的集成模式強調(diào)處理不同應用系統(tǒng)之間的交互邏輯，與核心業(yè)務邏輯相分離，并通過不同應用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項業(yè)務功能。
A.數(shù)據(jù)
B.接口
C.過程
D.界面
最新試題
空白（2）處應選擇（）
題型：單項選擇題
應用集成是一項十分復雜的工作，必須針對具體情況選擇合適的集成方法。某企業(yè)欲整合部門之間的報表信息，在年末進行數(shù)據(jù)集成與處理，并要求保留部門內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不變。在這種情況下，采用（）的方式最為適當。
題型：單項選擇題
空白（3）處應選擇（）
題型：單項選擇題
建立企業(yè)信息系統(tǒng)應該遵循一定的原則，以下原則不適當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較，以下論述不正確的是（）
題型：單項選擇題
關于信息資源和信息資源管理，以下論述不正確的是（）
題型：單項選擇題
空白（2）處應選擇（）
題型：單項選擇題
下面關于ERP的敘述，不正確的是（）
題型：單項選擇題
空白（1）處應選擇（）
題型：單項選擇題
電子政務根據(jù)其服務的對象不同，基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機動車違章查詢"服務，屬于（）模式。
題型：單項選擇題