對業(yè)主具有約束力的業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，必須是（）。

（）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。

（）美國成立了第一個行業(yè)協(xié)會芝加哥建筑管理人協(xié)會。

前期物業(yè)管理招標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

物業(yè)服務(wù)的原則是（）。

物業(yè)管理服務(wù)的特點有（）。

物業(yè)承接查驗的內(nèi)容包括（）。

（）制定了應(yīng)對物業(yè)管理人員實行職業(yè)資格制度。

在商品房預(yù)售或現(xiàn)售中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)禁止的行為包括（）。

物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動中的（）。