供電所營業(yè)專責是優(yōu)質服務工作的第一責任人。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要聘請服務質量和行風監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復。

國家電網公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權利。公司對所有者負責，承諾國有資產保值增值，與對政府、社會負責，承擔政治責任和社會責任，有著直接的統(tǒng)一性。

企業(yè)文化建設的根本目的是為企業(yè)生產服務，而企業(yè)生產的關鍵在于調動職工的積極性和創(chuàng)造性。

兩期農網改造僅完成了需要改造面的90%左右。

電力線路設備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

在架空電力線路保護區(qū)內進行農田水利基本建設不受限制。

在給定時段內，電力網所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應電量的百分數稱線損率。