多項選擇題下列關(guān)于客戶應急控制申請受理的表述,正確的有()。

A、我行客戶可向任一農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點和客服中心申請借記卡賬戶應急控制。
B、客戶向網(wǎng)點申請借記卡賬戶應急控制時,由網(wǎng)點主任、運營主管或指定的員工受理,負責做好安撫客戶、賬戶應急處置、指導客戶報案、風險事件上報等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請借記卡賬戶應急控制時,由客服代表受理,負責做好客戶安撫、賬戶應急控制、指導客戶報案等工作。
D、我行客戶是指在我行開立過賬戶,通過CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號碼、姓名等信息的應急控制申請人。


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1.多項選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務平臺可受理()提交的借記卡賬戶應急控制申請。

A、轉(zhuǎn)出賬戶行所屬一級分行
B、交易受理一級分行
C、交易受理網(wǎng)點
D、轉(zhuǎn)入賬戶所屬一級分行

2.多項選擇題下列關(guān)于工作時間內(nèi)應急控制的表述,正確的有()。

A、工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
B、非工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
C、一級分行銀行卡差錯爭議業(yè)務主管部門應受理一級分行相關(guān)部門提交的對非轄屬借記卡的賬戶控制及對應的解除控制申請。
D、通過銀行卡差錯爭議業(yè)務平臺辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時控制,按需解除。

3.多項選擇題應急控制非工作時間是指()。

A、法定工作日的17時整至次日8時
B、法定工作日的17時整至次日8時30分
C、法定工作日的17時整至次日9時
D、法定節(jié)假日

4.多項選擇題下列關(guān)于借記卡賬戶應急控制中“欺詐風險事件”的表述,正確的有()。

A、欺詐風險事件包括借記卡欺詐風險事件、柜臺欺詐風險事件、電子銀行欺詐風險事件、商戶欺詐風險事件。
B、借記卡欺詐風險事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風險事件是指他人冒用客戶身份,利用電子銀行渠道盜用/取客戶資金,或以其他非法手段進入電子銀行系統(tǒng)盜用/取客戶資金,給客戶造成損失的操作風險事件。
D、商戶欺詐風險事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息,克隆借記卡,盜取客戶資金。

5.多項選擇題下列關(guān)于借記卡賬戶應急控制中“特定的緊急情況”的表述,正確的有()。

A、因欺詐風險事件,且情況緊急的,在采取正式風險控制措施之后,一級分行可對跨二級分行借記卡賬戶實施應急控制。
B、因?qū)J記卡貸款催收需要,且情況緊急的,在采取進一步追償或風險控制措施之前,可由一級分行對該持卡人其他借記卡賬戶實施應急控制。
C、因監(jiān)管部門、公安部門等權(quán)利機關(guān)辦案需要,且情況緊急的,可由總行對借記卡賬戶實施應急控制。
D、其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的。

6.多項選擇題下列關(guān)于對惠農(nóng)卡的金融服務收費優(yōu)惠的表述,正確的有()。

A、免收惠農(nóng)卡主卡賬戶大額取現(xiàn)服務費。
B、免收惠農(nóng)卡主卡及其交易明細折的工本費(包括換卡和補卡)。
C、減半收取惠農(nóng)卡附屬卡卡賬戶小額賬戶服務費。
D、減半收取或全免惠農(nóng)卡主卡年費。

8.多項選擇題農(nóng)村公用事業(yè)代收付業(yè)務單獨繳納方式可通過()等渠道來完成。

A、柜臺
B、電話銀行
C、網(wǎng)上銀行
D、“金穗惠農(nóng)通”工程服務點

9.多項選擇題農(nóng)戶小額貸款放款專用子賬戶的資金僅限于()。

A、在全國指定特約商戶使用
B、在全省指定特約商戶使用
C、取現(xiàn)
D、歸還農(nóng)戶小額貸款

10.多項選擇題惠農(nóng)卡具有金穗借記卡的基本金融功能,同時可向持卡人提供()等多種特色服務功能。

A、交易明細折
B、農(nóng)戶貸款載體
C、農(nóng)村養(yǎng)老醫(yī)療等社會保障資金代理
D、涉農(nóng)財政補貼資金代理

最新試題

人民幣單筆金額5萬元(含)以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務,要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。

題型:判斷題

“銀保通”系統(tǒng)信息管理平臺實行個人身份安全認證制度,首次登陸系統(tǒng)的用戶不需對初始密碼進行修改。

題型:判斷題

用于代發(fā)工資的內(nèi)部賬戶,多個委托單位可共用一個內(nèi)部賬戶。

題型:判斷題

當核銷其他柜員過渡資金時,應要求其他柜員提供待核銷過渡業(yè)務憑證、個人業(yè)務憑證填單、過渡轉(zhuǎn)出交易憑證、過渡轉(zhuǎn)出原始憑證,并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號、戶名、金額等信息是否一致,審核其他柜員是否在核銷過渡業(yè)務憑證和個人業(yè)務憑證填單上加蓋個人名章。

題型:判斷題

全國銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶對象為個人投資者和機構(gòu)投資者。

題型:判斷題

假日豐是農(nóng)業(yè)銀行為滿足個人客戶假日閑置資金的短期理財需求,將活期存款與通知存款各自優(yōu)點整合,向客戶提供逢節(jié)假日(即銀行不對外辦理對公業(yè)務的日期)將其符合約轉(zhuǎn)條件的活期存款自動轉(zhuǎn)為相應天數(shù)的通知存款。

題型:判斷題

稅率代碼設(shè)置時,一般為默認值“1111中國”,特殊情況針對稅收協(xié)定締約國的客戶應通過下拉列表選擇相應國別對應的稅率。開立單位借記卡時,稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)銀行權(quán)的外幣兌換點辦理的外幣兌換業(yè)務、跨境人民幣購售業(yè)務、自身結(jié)售匯業(yè)務等無需納入結(jié)售匯統(tǒng)計。

題型:判斷題

各類結(jié)售匯業(yè)務管理需按交易性質(zhì)、交易背景分別管理,嚴格區(qū)分即期結(jié)售匯和人民幣與外匯衍生產(chǎn)品,分別核算對客結(jié)售匯、自身結(jié)售匯和銀行間市場交易業(yè)務。

題型:判斷題

辦理基金代理銷售業(yè)務的時間以基金管理人對外公布的基金合同或發(fā)售公告規(guī)定的時間為準 。

題型:判斷題