單項(xiàng)選擇題以下事件屬于風(fēng)險(xiǎn)文化協(xié)調(diào)作用的是（）。

A.優(yōu)秀的公眾形象
B.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系合理解決
C.股東對(duì)銀行的信任
D.監(jiān)管部門對(duì)銀行放心


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2.單項(xiàng)選擇題行業(yè)監(jiān)管環(huán)境由合規(guī)監(jiān)管到（）監(jiān)管。

A.流程
B.利潤
C.資本
D.運(yùn)營

3.單項(xiàng)選擇題通過（）建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化的服務(wù)手段。

A.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
B.再造業(yè)務(wù)流程
C.宣傳工作
D.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心

7.單項(xiàng)選擇題而首席風(fēng)險(xiǎn)官或風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門在規(guī)劃整個(gè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化體系中，要以（）基礎(chǔ)，提升廣大員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、行為規(guī)范

A.培育和確立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念
B.確立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念
C.培育和確立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法
D.確立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法

8.單項(xiàng)選擇題（）包括了解市場和市場上客戶不斷變化的需求，并有針對(duì)性地提供更為完善的產(chǎn)品與服務(wù)。

A.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
B.再造業(yè)務(wù)流程
C.宣傳工作
D.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心

10.單項(xiàng)選擇題以下事件屬于風(fēng)險(xiǎn)文化輻射作用的是（）。

A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系合理解決
B.監(jiān)管部門對(duì)銀行放心
C.員工能夠在重大的風(fēng)險(xiǎn)問題上達(dá)成基本的共識(shí)
D.業(yè)務(wù)關(guān)系順暢