單項選擇題導游服務集體三成員領隊、全陪、地陪，協(xié)作共事的基礎是（）

A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則


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1.單項選擇題面對游客的挑剔或無休止的的追問、無理取鬧，導游人員應采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

2.單項選擇題游客提問涉及某方面專業(yè)問題，導游不了解的問題時，導游人員應采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

3.單項選擇題游客詢問旅行社內部情況或導游人員個人隱私時，導游人員應采取什么方式回答

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

5.單項選擇題講解后給游客以時間讓他們遐想、靜思，這種方法是（）

A、分段講解法
B、無聲講解法
C、畫龍點睛法
D、不同特點對比法

6.單項選擇題導游在講解完太湖石告訴游客欣賞太湖石就記好四個字“瘦、漏、透、皺”，這種方法是（）

A、分段講解法
B、無聲講解法
C、畫龍點睛法
D、不同特點對比法

7.單項選擇題頤和園與蘇州園林建筑風格相比，這種方法是（）

A、同類性質對比法
B、異類性質對比法
C、突出重點法
D、不同特點對比法

8.單項選擇題北京故宮與凡爾賽宮相比，這種方法是（）

A、同類性質對比法
B、異類性質對比法
C、突出重點法
D、不同特點對比法

9.單項選擇題講解時講到神秘有趣的內容時，戛然而止讓大家去思考，這種方法是（）

A、制造懸念法
B、分段講解法
C、對比講解法
D、虛實結合法

10.單項選擇題講解時將虛的神話傳說、民間故事等與實的景物結合，這種方法是（）

A、概述講解法
B、分段講解法
C、突出重點法
D、虛實結合法