A.10
B.20
C.30
D.40
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.12
B.24
C.36
D.48
A.2000
B.5000
C.10000
D.20000
A.5
B.7
C.9
D.以上均不正確
A.20
B.30
C.50
D.60
A.5
B.10
C.15
D.20
A.5
B.10
C.15
D.20
A、內(nèi)部環(huán)境
B、外部環(huán)境
C、服務(wù)形象
D、客戶接待
E、業(yè)務(wù)辦理
F、設(shè)備狀態(tài)
A.真誠服務(wù)原則
B.主動(dòng)服務(wù)原則
C.首問負(fù)責(zé)原則
D.及時(shí)服務(wù)原則
E.服務(wù)一致原則
F.方便客戶原則
A.服務(wù)原則
B.服務(wù)禮儀
C.有效溝通
D.情緒管理
E.規(guī)范禮儀
F.情緒控制
最新試題
盜搶險(xiǎn)一般要求在()內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任、事故真實(shí)性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
安全帶單獨(dú)使用,可降低多少死亡率()。
接報(bào)案時(shí),應(yīng)注意異常出險(xiǎn)時(shí)間,下列哪項(xiàng)屬于異常出險(xiǎn)時(shí)間()。
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告的報(bào)告陳述中必需要有的重點(diǎn)內(nèi)容是()。
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是()。
新增加設(shè)備損失險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以()條款約定為準(zhǔn)。
在重復(fù)保險(xiǎn)情況下,保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國做法有所不同。一般采用()。
A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷,甲醫(yī)療費(fèi)用7500元,乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。下列說法正確的是()。
以下不屬于錄入報(bào)案信息時(shí)所要包括的是()。