是一組數(shù)據(jù)的標準差與其相應的算術平均數(shù)的比值，是衡量數(shù)據(jù)離散程度的相對指標，

是全部數(shù)據(jù)的算術平均，它是集中趨勢分析中最基本、最常用的測度值。

是指供抽樣所用的總體清單，是抽樣的實際總體

態(tài)度量表簡稱量表法，在問卷中量表法是通過一套事先擬定的用語、記號和數(shù)目，來測定人們心理活動的度量工具。

是指在一定環(huán)境條件下，一定時期內，某一行業(yè)在某一產業(yè)營銷費用下，該行業(yè)所能達到的最大銷售量，或銷售額。

是調查一個因素的改變是否引起另一個因素改變的研究活動，目的是識別變量之間的因果關系。

為了初步了解情況以及更好地理解問題產生的環(huán)境而進行的小規(guī)模的調查活動。