問答題

案例:中電電氣集團,“定義品類”的新產(chǎn)品贏取電力系統(tǒng)變壓器市場
中電電氣集團,是一家集科研、制造、投資為一體的大型高科技企業(yè)集團,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品包括各類電力變壓器、絕緣材料、電工產(chǎn)品等,其變壓器產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)第一家榮獲“中國環(huán)境標志企業(yè)”和“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”雙綠證書;是全球最大的NOMEX紙干式變壓器制造商,100多個銷售網(wǎng)點遍布全國各大城市及歐美等世界各地。
根據(jù)相關行業(yè)分析報告,2003年至2004年,中國電力系統(tǒng)電網(wǎng)大規(guī)模改造開始,同時,2004年中國電力系統(tǒng)預計整個供電量是4800萬千伏,比2003年2000萬千伏增長了2.4倍。在2005年,中國電力系統(tǒng)預計還會有一個很大的發(fā)展。這使公司有了一個大發(fā)展的機遇,中電電氣一直想進入電力系統(tǒng)專業(yè)市場,而原有主力產(chǎn)品SG10系列變壓器由于單價較高,不適于電力系統(tǒng)大批量采購,其產(chǎn)品結構及業(yè)務模式已不能支持企業(yè)的高速增長,這也迫使企業(yè)需要尋找新的增長引擎,開發(fā)一個在單價上有優(yōu)勢,能進入電力系統(tǒng)購買清單的新產(chǎn)品。
中電集團通過市場調(diào)查分析,隨著中國現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化進程的加快,用電負荷將主要集中于城市,城市電網(wǎng)是配電變壓器最大的利潤市場?,F(xiàn)有的變壓器產(chǎn)品大類按材料分可分為油浸式變壓器和干式變壓器,油浸式變壓器價格較低,但污染大、安全性較低,干式變壓器價格較高。如果目前上馬生產(chǎn)現(xiàn)有的這兩種變壓器,要進入這個市場吃蛋糕,難度高、風險大。
中電集團開拓思路,決定高起點跨入變壓器制造領域,以先進的技術和無可挑剔的質(zhì)量,開發(fā)出“液浸式變壓器”這一全新品類,迎接這一巨大商機。這種新型變壓器比干式變壓器更實惠,比油浸變壓器更環(huán)保,根據(jù)其特點,將這種變壓器定位為“城網(wǎng)專用變壓器”,直接進軍城網(wǎng)配電變壓器市場。
為了讓市場認知這種產(chǎn)品,中電集團開始全方位營銷推廣。每年的3-5月是電力系統(tǒng)編制年度預算的時間,也是配電變壓器市場的“旺季”,能否在此時進入電力系統(tǒng)的預算決定了配電變壓器在電力系統(tǒng)市場一年的銷售態(tài)勢。
從2003年3月11日起,中電開始在全國進行針對電力系統(tǒng)市場的“β液浸式變壓器”巡回推廣會,5月15日前在40個城市舉辦,重點邀請各地電力局的局長、主管副局長和總工程師以及相關人員;同時,集團設計了一系列產(chǎn)品廣告,主要用于登載在中國電力等專業(yè)媒體上,在封面廣告已被其他企業(yè)定完的情況下,就連續(xù)三個整版的刊登自己的廣告,以充分吸引客戶的注意。上述舉措已吸引行業(yè)的普遍關注,還因此受到行業(yè)唯一的中國工程院院院士朱英浩的關心——在充分了解新產(chǎn)品開發(fā)的過程及性能指標后,他對“液浸式變壓器”和“城網(wǎng)專用變壓器”的概念表示了認可。這樣,中電集團憑借新產(chǎn)品將原來二分天下的變壓器市場變成了三分天下的局面。 在定價策略上,“液浸式變壓器”使用了原油浸式變壓器體系較先進的材料,成本比油浸式變壓器高10%,因此集團將新產(chǎn)品價格定位在比油浸式變壓器高30%,比干式變壓器低35%。
因為變壓器是法人采購,中電集團不斷邀請其負責人及技術人員到企業(yè)考察,而公司所在地南京路口機場是他們到達考察的第一站,因此公司在南京路口機場做大幅廣告牌,給這些來考察的人員從到南京開始就有良好的印象。
過去幾十年的變壓器的包裝都是普通的木板裝的,拆卸麻煩,公司就改善了包裝的材質(zhì)、讓其更為拆卸簡便。同時,變壓器的安裝都是在戶外,安裝很麻煩,對于安裝的工人而言,可能有很多的抱怨,公司在開箱找到一個突破點,工人們在開箱的時候在里面會有一封感謝信,另外會有幾把雨傘和幾個保溫瓶,這些都是公司很好的廣告載體,同時也使這些安裝的工人,對公司產(chǎn)生很好的印象。
2004年2月下旬,該產(chǎn)品的銷售開始日漸增長,截至2004年4月15日,簽約銷售訂單已超過4500萬元,設備臺數(shù)超過1000臺,且銷售仍處于增長的態(tài)勢。新產(chǎn)品進入“生產(chǎn)-銷售-再生產(chǎn)-再銷售”的良性循環(huán),并開始創(chuàng)造利潤。對訂單的分析表明,城市供電局是新產(chǎn)品的主要購買者,這些產(chǎn)品將用于購買機構所在城市的城網(wǎng)改造工程,這對于中電電氣的銷售而言是一個突破。中電電氣開始大踏步進入電力系統(tǒng)市場,這對原主力產(chǎn)品SG10系列非包封敞開干式變壓器銷售也起到了帶動作用,2004年首季度簽約銷售訂單已超過2.2億元人民幣,比去年同期增加1億元人民幣。
中電集團通過其新產(chǎn)品的明確定位目標,深入準確的洞察,同時對采購的決策過程全過程地加以考慮,并且選擇最關鍵的節(jié)點安排策略,進行營銷的傳播和溝通,因此獲得了成功。

結合本案例,分析法人采購市場中的組織購買決策參與者的作用及其營銷對策。

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1.問答題

案例:中電電氣集團,“定義品類”的新產(chǎn)品贏取電力系統(tǒng)變壓器市場
中電電氣集團,是一家集科研、制造、投資為一體的大型高科技企業(yè)集團,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品包括各類電力變壓器、絕緣材料、電工產(chǎn)品等,其變壓器產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)第一家榮獲“中國環(huán)境標志企業(yè)”和“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”雙綠證書;是全球最大的NOMEX紙干式變壓器制造商,100多個銷售網(wǎng)點遍布全國各大城市及歐美等世界各地。
根據(jù)相關行業(yè)分析報告,2003年至2004年,中國電力系統(tǒng)電網(wǎng)大規(guī)模改造開始,同時,2004年中國電力系統(tǒng)預計整個供電量是4800萬千伏,比2003年2000萬千伏增長了2.4倍。在2005年,中國電力系統(tǒng)預計還會有一個很大的發(fā)展。這使公司有了一個大發(fā)展的機遇,中電電氣一直想進入電力系統(tǒng)專業(yè)市場,而原有主力產(chǎn)品SG10系列變壓器由于單價較高,不適于電力系統(tǒng)大批量采購,其產(chǎn)品結構及業(yè)務模式已不能支持企業(yè)的高速增長,這也迫使企業(yè)需要尋找新的增長引擎,開發(fā)一個在單價上有優(yōu)勢,能進入電力系統(tǒng)購買清單的新產(chǎn)品。
中電集團通過市場調(diào)查分析,隨著中國現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化進程的加快,用電負荷將主要集中于城市,城市電網(wǎng)是配電變壓器最大的利潤市場?,F(xiàn)有的變壓器產(chǎn)品大類按材料分可分為油浸式變壓器和干式變壓器,油浸式變壓器價格較低,但污染大、安全性較低,干式變壓器價格較高。如果目前上馬生產(chǎn)現(xiàn)有的這兩種變壓器,要進入這個市場吃蛋糕,難度高、風險大。
中電集團開拓思路,決定高起點跨入變壓器制造領域,以先進的技術和無可挑剔的質(zhì)量,開發(fā)出“液浸式變壓器”這一全新品類,迎接這一巨大商機。這種新型變壓器比干式變壓器更實惠,比油浸變壓器更環(huán)保,根據(jù)其特點,將這種變壓器定位為“城網(wǎng)專用變壓器”,直接進軍城網(wǎng)配電變壓器市場。
為了讓市場認知這種產(chǎn)品,中電集團開始全方位營銷推廣。每年的3-5月是電力系統(tǒng)編制年度預算的時間,也是配電變壓器市場的“旺季”,能否在此時進入電力系統(tǒng)的預算決定了配電變壓器在電力系統(tǒng)市場一年的銷售態(tài)勢。
從2003年3月11日起,中電開始在全國進行針對電力系統(tǒng)市場的“β液浸式變壓器”巡回推廣會,5月15日前在40個城市舉辦,重點邀請各地電力局的局長、主管副局長和總工程師以及相關人員;同時,集團設計了一系列產(chǎn)品廣告,主要用于登載在中國電力等專業(yè)媒體上,在封面廣告已被其他企業(yè)定完的情況下,就連續(xù)三個整版的刊登自己的廣告,以充分吸引客戶的注意。上述舉措已吸引行業(yè)的普遍關注,還因此受到行業(yè)唯一的中國工程院院院士朱英浩的關心——在充分了解新產(chǎn)品開發(fā)的過程及性能指標后,他對“液浸式變壓器”和“城網(wǎng)專用變壓器”的概念表示了認可。這樣,中電集團憑借新產(chǎn)品將原來二分天下的變壓器市場變成了三分天下的局面。 在定價策略上,“液浸式變壓器”使用了原油浸式變壓器體系較先進的材料,成本比油浸式變壓器高10%,因此集團將新產(chǎn)品價格定位在比油浸式變壓器高30%,比干式變壓器低35%。
因為變壓器是法人采購,中電集團不斷邀請其負責人及技術人員到企業(yè)考察,而公司所在地南京路口機場是他們到達考察的第一站,因此公司在南京路口機場做大幅廣告牌,給這些來考察的人員從到南京開始就有良好的印象。
過去幾十年的變壓器的包裝都是普通的木板裝的,拆卸麻煩,公司就改善了包裝的材質(zhì)、讓其更為拆卸簡便。同時,變壓器的安裝都是在戶外,安裝很麻煩,對于安裝的工人而言,可能有很多的抱怨,公司在開箱找到一個突破點,工人們在開箱的時候在里面會有一封感謝信,另外會有幾把雨傘和幾個保溫瓶,這些都是公司很好的廣告載體,同時也使這些安裝的工人,對公司產(chǎn)生很好的印象。
2004年2月下旬,該產(chǎn)品的銷售開始日漸增長,截至2004年4月15日,簽約銷售訂單已超過4500萬元,設備臺數(shù)超過1000臺,且銷售仍處于增長的態(tài)勢。新產(chǎn)品進入“生產(chǎn)-銷售-再生產(chǎn)-再銷售”的良性循環(huán),并開始創(chuàng)造利潤。對訂單的分析表明,城市供電局是新產(chǎn)品的主要購買者,這些產(chǎn)品將用于購買機構所在城市的城網(wǎng)改造工程,這對于中電電氣的銷售而言是一個突破。中電電氣開始大踏步進入電力系統(tǒng)市場,這對原主力產(chǎn)品SG10系列非包封敞開干式變壓器銷售也起到了帶動作用,2004年首季度簽約銷售訂單已超過2.2億元人民幣,比去年同期增加1億元人民幣。
中電集團通過其新產(chǎn)品的明確定位目標,深入準確的洞察,同時對采購的決策過程全過程地加以考慮,并且選擇最關鍵的節(jié)點安排策略,進行營銷的傳播和溝通,因此獲得了成功。

分析中電集團新產(chǎn)品營銷成功的主要原因。
4.問答題

怎樣尋找市場機會
××家用化工廠以生產(chǎn)化妝品為主業(yè),在買方市場形成、廠商都喊“生意難做”時,該廠對國內(nèi)市場作了冷靜的分析。經(jīng)過調(diào)查,他們認為我國市場供求形勢雖已發(fā)生了很大的變化,商品較“短缺經(jīng)濟”時代大大地豐富了,但就經(jīng)營品種而言,一家大型百貨商店,商品也不過三五萬種,同發(fā)達國家消費品達20萬種相比,存在明顯的差距,消費者還有很多未滿足的需求。何況在改革開放近20年后,人民收入大幅度增加,僅居民儲蓄存款就達5萬多億元,潛在的購買力相當大。這家家化廠學習了同行業(yè)上海家用化學品廠成功的經(jīng)驗。上海家化廠在20世紀80年代曾根據(jù)消費者對化妝品需求多樣化、高檔化的趨勢,不斷縮短產(chǎn)品更新周期,每年平均產(chǎn)品更新率達到25%,不斷推出新產(chǎn)品,搶先占領市場,“尾隨”者難以與之競爭。以國內(nèi)首創(chuàng)“美加凈摩絲”為例,推向市場即引起轟動。盡管有數(shù)十家企業(yè)起而仿效,形成全國性的“摩絲大戰(zhàn)”,而上海家化廠已形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,銷售經(jīng)久不衰,1990年銷售1000萬管以上,產(chǎn)值超過5000萬元。××家化廠在技術裝備、資金和管理方面,具備與上海家化廠相當?shù)膶嵙?,因而力圖借鑒上海家化廠的經(jīng)驗,在市場飽和、競爭激烈的條件下,尋找有利的市場機會。

假如你是大江家用化工廠的營銷經(jīng)理,應如何尋找市場機會?
5.問答題

怎樣尋找市場機會
××家用化工廠以生產(chǎn)化妝品為主業(yè),在買方市場形成、廠商都喊“生意難做”時,該廠對國內(nèi)市場作了冷靜的分析。經(jīng)過調(diào)查,他們認為我國市場供求形勢雖已發(fā)生了很大的變化,商品較“短缺經(jīng)濟”時代大大地豐富了,但就經(jīng)營品種而言,一家大型百貨商店,商品也不過三五萬種,同發(fā)達國家消費品達20萬種相比,存在明顯的差距,消費者還有很多未滿足的需求。何況在改革開放近20年后,人民收入大幅度增加,僅居民儲蓄存款就達5萬多億元,潛在的購買力相當大。這家家化廠學習了同行業(yè)上海家用化學品廠成功的經(jīng)驗。上海家化廠在20世紀80年代曾根據(jù)消費者對化妝品需求多樣化、高檔化的趨勢,不斷縮短產(chǎn)品更新周期,每年平均產(chǎn)品更新率達到25%,不斷推出新產(chǎn)品,搶先占領市場,“尾隨”者難以與之競爭。以國內(nèi)首創(chuàng)“美加凈摩絲”為例,推向市場即引起轟動。盡管有數(shù)十家企業(yè)起而仿效,形成全國性的“摩絲大戰(zhàn)”,而上海家化廠已形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,銷售經(jīng)久不衰,1990年銷售1000萬管以上,產(chǎn)值超過5000萬元。××家化廠在技術裝備、資金和管理方面,具備與上海家化廠相當?shù)膶嵙?,因而力圖借鑒上海家化廠的經(jīng)驗,在市場飽和、競爭激烈的條件下,尋找有利的市場機會。

分析上海家用化學品廠的成功之處。
6.問答題

河南省豪豐機械制造有限公司的快速崛起
豪豐公司是許昌市一家專業(yè)從事農(nóng)業(yè)機具研發(fā)生產(chǎn)的大型民營股份制企業(yè),總部位于許昌縣張潘鎮(zhèn)。該公司前身是一間靠幾把錘子敲敲打打的農(nóng)機具修理作坊。改革開放之初,公司現(xiàn)任總經(jīng)理劉少林及兩個同鄉(xiāng)靠30元錢的“流動資金”和一臺借來的電焊機、一臺舊車床、一臺電鉆成立了“許昌縣張潘鄉(xiāng)農(nóng)機具修理門市部”。上世紀80年代中期到90年代中期,隨著廣大農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展和耕作方式的變革,劉少林的小作坊式“企業(yè)”也隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大逐步發(fā)展膨脹,先后更名為“許昌縣農(nóng)機局張潘服務站”、“許昌縣農(nóng)機總站機械廠”、“許昌縣農(nóng)機廠”、“許昌縣農(nóng)機總廠”,人員由原來的3個人逐步發(fā)展壯大到180多人,產(chǎn)品實現(xiàn)了從畜力到動力和標準化、智能化的研發(fā)生產(chǎn)跨越。進入新世紀,許昌縣農(nóng)機總廠占地面積已達到200多畝,職工380多人,研制開發(fā)了16個系列70多種產(chǎn)品,實現(xiàn)年產(chǎn)值6000多萬元,利稅600多萬元。2002年,“許昌縣農(nóng)機總廠”通過改制,更名為“河南豪豐機械制造有限公司”。2005年,公司職工達670多人,固定資產(chǎn)逾億元,擁有華億、華豐兩個子公司,與之聯(lián)合配套生產(chǎn)廠家80多個。完成工業(yè)生產(chǎn)總值2.6億元,銷售收入1.73億元,實現(xiàn)利稅2720萬元,與2004年同比分別增長62.5%、44.5%、27.7%。目前,“豪豐”品牌已占領全國15個省800多個縣市的農(nóng)機具產(chǎn)品市場,其中省內(nèi)市場占有率已達65%。2006年5月27日,農(nóng)業(yè)部全國農(nóng)業(yè)保護性耕作技術首席專家李洪文教授一行在豪豐公司考察后認為,從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟實力、研發(fā)能力、市場占有率和發(fā)展勢頭等主要指標綜合評價,豪豐公司位居全國農(nóng)業(yè)機具行業(yè)第一,是不折不扣的“龍頭”企業(yè)。經(jīng)過多年的培育,“豪豐”品牌已成為農(nóng)業(yè)機具行業(yè)市場的主打品牌。豪豐公司被13個省定為農(nóng)業(yè)機械裝備政府采購企業(yè)。“豪豐”牌農(nóng)機具還被聯(lián)合國糧農(nóng)組織物資采購司列入全球物資采購品牌,并已出口到埃塞俄比亞、厄立特里亞等非洲四國。
豪豐公司何以發(fā)展如此快速?可以說與其現(xiàn)代營銷觀念密不可分。
一、始終堅持立足于農(nóng)業(yè)市場,立足于農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求
豪豐公司創(chuàng)始人劉少林始終堅持認為,豪豐公司必須是根植于農(nóng)村,服務于農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的企業(yè)。該公司始終堅持農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)機具產(chǎn)品的需求方向,緊緊圍繞“農(nóng)”字做文章,創(chuàng)新求變,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
二、始終堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的戰(zhàn)略基點
緊緊圍繞著農(nóng)業(yè)和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求,豪豐公司確立了“四個依靠”的全新發(fā)展理念,使企業(yè)進入了高速發(fā)展的快車道,走出了許昌、走向了全國、走向了世界。
1、依靠技術創(chuàng)新,不斷滿足農(nóng)業(yè)市場上的現(xiàn)實和潛在需求,增強企業(yè)核心競爭力。作為豪豐公司的領軍人物———董事長劉少林,親自主持并參與產(chǎn)品的研發(fā),帶出了一支敢為人先的技術創(chuàng)新型團隊。公司每年拿出銷售收入的5%以上作為科研開發(fā)經(jīng)費,為企業(yè)技術創(chuàng)新提供了充分的資金保障。“豪豐”先后投資數(shù)千萬元建成了企業(yè)管理中心大樓、科技研發(fā)中心大樓、現(xiàn)代化生產(chǎn)車間和庫房。為加快信息化建設步伐,產(chǎn)品制圖、設計全部實現(xiàn)了CAD、CAM,自行設計制造建成了國內(nèi)行業(yè)第一條多種產(chǎn)品綜合式流水裝配線,并配備了數(shù)顯試驗臺等先進的測量、試驗設備,使產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝在全國農(nóng)機具行業(yè)領先了一步。公司先后與南京農(nóng)機化研究所、河南農(nóng)業(yè)大學、解放軍信息工程學院、中國農(nóng)機科學研究院等高等院校、科研機構建立了技術合作關系,協(xié)作攻關。并聘請國內(nèi)、省內(nèi)著名專家為公司的高級技術顧問,定期到公司現(xiàn)場指導,解決技術難題,實施聯(lián)合攻關。開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權的智能免耕施肥播種機、秸稈粉碎滅茬機、花生聯(lián)合收獲機等十幾種系列產(chǎn)品,填補了國內(nèi)市場空白,滿足了農(nóng)業(yè)市場存在的卻尚未很好滿足的需求。
2、依靠品牌創(chuàng)新,滿足不斷提高的市場期望,從而不斷擴大產(chǎn)品市場占有率。近年來,豪豐公司響亮提出了“追求一流、追求卓越”的品牌文化理念,企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務和合理的性價比,,從而使“豪豐”品牌成為廣大用戶信賴的知名品牌。
3、依靠機制創(chuàng)新,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力要素?!昂镭S”通過創(chuàng)新利益分配機制,實行內(nèi)部薪酬制度改革,設立專項創(chuàng)新獎勵基金,在用人上持“不求我有,但求我用”的人才理念。目前,公司職工中大中專以上學歷占30%,從事技術崗位的員工有近60%獲得了各類等級證書或職業(yè)資格證書。
4、依靠管理創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展提供有效保障。在質(zhì)量管理創(chuàng)新方面,“豪豐”實行“3A”管理,即每個員工不接受廢次品、不生產(chǎn)廢次品。做到產(chǎn)品質(zhì)量“零”缺陷,產(chǎn)品出廠“零”服務。同時,豪豐公司積極圍繞服務做文章,建立了完善的售前、售中、售后服務體系,先后在全國800多個縣市建立了服務聯(lián)系點??梢哉f,豪豐公司力求在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上更好地滿足市場的需求。

豪豐公司的“四個依靠”的全新理念是建立在什么基礎上的?該公司的快速發(fā)展是否把握了現(xiàn)代市場營銷的基本精神?
7.問答題

河南省豪豐機械制造有限公司的快速崛起
豪豐公司是許昌市一家專業(yè)從事農(nóng)業(yè)機具研發(fā)生產(chǎn)的大型民營股份制企業(yè),總部位于許昌縣張潘鎮(zhèn)。該公司前身是一間靠幾把錘子敲敲打打的農(nóng)機具修理作坊。改革開放之初,公司現(xiàn)任總經(jīng)理劉少林及兩個同鄉(xiāng)靠30元錢的“流動資金”和一臺借來的電焊機、一臺舊車床、一臺電鉆成立了“許昌縣張潘鄉(xiāng)農(nóng)機具修理門市部”。上世紀80年代中期到90年代中期,隨著廣大農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展和耕作方式的變革,劉少林的小作坊式“企業(yè)”也隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大逐步發(fā)展膨脹,先后更名為“許昌縣農(nóng)機局張潘服務站”、“許昌縣農(nóng)機總站機械廠”、“許昌縣農(nóng)機廠”、“許昌縣農(nóng)機總廠”,人員由原來的3個人逐步發(fā)展壯大到180多人,產(chǎn)品實現(xiàn)了從畜力到動力和標準化、智能化的研發(fā)生產(chǎn)跨越。進入新世紀,許昌縣農(nóng)機總廠占地面積已達到200多畝,職工380多人,研制開發(fā)了16個系列70多種產(chǎn)品,實現(xiàn)年產(chǎn)值6000多萬元,利稅600多萬元。2002年,“許昌縣農(nóng)機總廠”通過改制,更名為“河南豪豐機械制造有限公司”。2005年,公司職工達670多人,固定資產(chǎn)逾億元,擁有華億、華豐兩個子公司,與之聯(lián)合配套生產(chǎn)廠家80多個。完成工業(yè)生產(chǎn)總值2.6億元,銷售收入1.73億元,實現(xiàn)利稅2720萬元,與2004年同比分別增長62.5%、44.5%、27.7%。目前,“豪豐”品牌已占領全國15個省800多個縣市的農(nóng)機具產(chǎn)品市場,其中省內(nèi)市場占有率已達65%。2006年5月27日,農(nóng)業(yè)部全國農(nóng)業(yè)保護性耕作技術首席專家李洪文教授一行在豪豐公司考察后認為,從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟實力、研發(fā)能力、市場占有率和發(fā)展勢頭等主要指標綜合評價,豪豐公司位居全國農(nóng)業(yè)機具行業(yè)第一,是不折不扣的“龍頭”企業(yè)。經(jīng)過多年的培育,“豪豐”品牌已成為農(nóng)業(yè)機具行業(yè)市場的主打品牌。豪豐公司被13個省定為農(nóng)業(yè)機械裝備政府采購企業(yè)。“豪豐”牌農(nóng)機具還被聯(lián)合國糧農(nóng)組織物資采購司列入全球物資采購品牌,并已出口到埃塞俄比亞、厄立特里亞等非洲四國。
豪豐公司何以發(fā)展如此快速?可以說與其現(xiàn)代營銷觀念密不可分。
一、始終堅持立足于農(nóng)業(yè)市場,立足于農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求
豪豐公司創(chuàng)始人劉少林始終堅持認為,豪豐公司必須是根植于農(nóng)村,服務于農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的企業(yè)。該公司始終堅持農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)機具產(chǎn)品的需求方向,緊緊圍繞“農(nóng)”字做文章,創(chuàng)新求變,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
二、始終堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的戰(zhàn)略基點
緊緊圍繞著農(nóng)業(yè)和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求,豪豐公司確立了“四個依靠”的全新發(fā)展理念,使企業(yè)進入了高速發(fā)展的快車道,走出了許昌、走向了全國、走向了世界。
1、依靠技術創(chuàng)新,不斷滿足農(nóng)業(yè)市場上的現(xiàn)實和潛在需求,增強企業(yè)核心競爭力。作為豪豐公司的領軍人物———董事長劉少林,親自主持并參與產(chǎn)品的研發(fā),帶出了一支敢為人先的技術創(chuàng)新型團隊。公司每年拿出銷售收入的5%以上作為科研開發(fā)經(jīng)費,為企業(yè)技術創(chuàng)新提供了充分的資金保障。“豪豐”先后投資數(shù)千萬元建成了企業(yè)管理中心大樓、科技研發(fā)中心大樓、現(xiàn)代化生產(chǎn)車間和庫房。為加快信息化建設步伐,產(chǎn)品制圖、設計全部實現(xiàn)了CAD、CAM,自行設計制造建成了國內(nèi)行業(yè)第一條多種產(chǎn)品綜合式流水裝配線,并配備了數(shù)顯試驗臺等先進的測量、試驗設備,使產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝在全國農(nóng)機具行業(yè)領先了一步。公司先后與南京農(nóng)機化研究所、河南農(nóng)業(yè)大學、解放軍信息工程學院、中國農(nóng)機科學研究院等高等院校、科研機構建立了技術合作關系,協(xié)作攻關。并聘請國內(nèi)、省內(nèi)著名專家為公司的高級技術顧問,定期到公司現(xiàn)場指導,解決技術難題,實施聯(lián)合攻關。開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權的智能免耕施肥播種機、秸稈粉碎滅茬機、花生聯(lián)合收獲機等十幾種系列產(chǎn)品,填補了國內(nèi)市場空白,滿足了農(nóng)業(yè)市場存在的卻尚未很好滿足的需求。
2、依靠品牌創(chuàng)新,滿足不斷提高的市場期望,從而不斷擴大產(chǎn)品市場占有率。近年來,豪豐公司響亮提出了“追求一流、追求卓越”的品牌文化理念,企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務和合理的性價比,,從而使“豪豐”品牌成為廣大用戶信賴的知名品牌。
3、依靠機制創(chuàng)新,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力要素。“豪豐”通過創(chuàng)新利益分配機制,實行內(nèi)部薪酬制度改革,設立專項創(chuàng)新獎勵基金,在用人上持“不求我有,但求我用”的人才理念。目前,公司職工中大中專以上學歷占30%,從事技術崗位的員工有近60%獲得了各類等級證書或職業(yè)資格證書。
4、依靠管理創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展提供有效保障。在質(zhì)量管理創(chuàng)新方面,“豪豐”實行“3A”管理,即每個員工不接受廢次品、不生產(chǎn)廢次品。做到產(chǎn)品質(zhì)量“零”缺陷,產(chǎn)品出廠“零”服務。同時,豪豐公司積極圍繞服務做文章,建立了完善的售前、售中、售后服務體系,先后在全國800多個縣市建立了服務聯(lián)系點。可以說,豪豐公司力求在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上更好地滿足市場的需求。

結合案例,你認為現(xiàn)代企業(yè)應該是以市場為導向,還是以技術為導向?并分析市場和技術在企業(yè)發(fā)展過程中的作用關系。
8.問答題

蒙牛企業(yè)“非常時期”的非常營銷
2003年非典期間,“SARS”這一暴君引起前所未有的恐慌,“封城、封路”的政策考驗著前所未有的企業(yè)營銷手段。開始的時候,人們恐慌的搶購商品,出現(xiàn)食品嚴重斷貨,之后出現(xiàn)供求斷裂帶。封鎖政策實施后,零售終端大都表現(xiàn)得冷冷清清,賣場人流量銳減。企業(yè)何去何從?是等待“SARS”走遠,再重振旗鼓,還是主動出擊?危機具有雙面性,對退縮者來說是墳墓,對進取者來說是天堂。蒙牛企業(yè)選者了進取,以下是其在非典期間的營銷策略:
(1)轉(zhuǎn)移陣地,開辟“第二渠道”,社區(qū)即是賣場。到社區(qū)門口中轉(zhuǎn),放到社區(qū)小店,只交貨不交流人。
(2)改換包裝形式,采用家庭裝、組合裝;用UHT技術延長保質(zhì)期;并生產(chǎn)果粒杯牛奶提高營養(yǎng),因為人們買不到水果。
(3)在別的廠家因業(yè)績不佳,紛紛撤廣告時,蒙牛反其道而行之,加大播放密度,因為人們都呆在家里,電視是聯(lián)系外界的主要窗口。4、蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。
(4)蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。

公關活動的對象主要包括哪些成員?本案例中蒙牛企業(yè)主要是針對哪一對象展開公關活動的?是否體現(xiàn)了公關活動的目標,為什么?
9.問答題

蒙牛企業(yè)“非常時期”的非常營銷
2003年非典期間,“SARS”這一暴君引起前所未有的恐慌,“封城、封路”的政策考驗著前所未有的企業(yè)營銷手段。開始的時候,人們恐慌的搶購商品,出現(xiàn)食品嚴重斷貨,之后出現(xiàn)供求斷裂帶。封鎖政策實施后,零售終端大都表現(xiàn)得冷冷清清,賣場人流量銳減。企業(yè)何去何從?是等待“SARS”走遠,再重振旗鼓,還是主動出擊?危機具有雙面性,對退縮者來說是墳墓,對進取者來說是天堂。蒙牛企業(yè)選者了進取,以下是其在非典期間的營銷策略:
(1)轉(zhuǎn)移陣地,開辟“第二渠道”,社區(qū)即是賣場。到社區(qū)門口中轉(zhuǎn),放到社區(qū)小店,只交貨不交流人。
(2)改換包裝形式,采用家庭裝、組合裝;用UHT技術延長保質(zhì)期;并生產(chǎn)果粒杯牛奶提高營養(yǎng),因為人們買不到水果。
(3)在別的廠家因業(yè)績不佳,紛紛撤廣告時,蒙牛反其道而行之,加大播放密度,因為人們都呆在家里,電視是聯(lián)系外界的主要窗口。4、蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。
(4)蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。

從營銷環(huán)境的角度分析哪一環(huán)境因素發(fā)生變化導致蒙牛企業(yè)調(diào)整營銷策略?這些營銷策略是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神?為什么?
10.名詞解釋社會營銷觀念