A.建立客戶數據庫
B.制定客戶維護制度
C.客戶的業(yè)務維護
D.客戶的客情維護

A.登記帳表要用藍黑墨水和碳素墨水筆書寫，不得使用圓珠筆和鉛筆
B.登記帳表要按頁次順序連續(xù)登記，不得跳行、隔頁。如發(fā)生跳行、隔頁應當將空行、空頁（無字的活頁帳薄可抽出）劃斜紅線注銷，并由記帳員簽字或蓋章
C.登記帳表時，根據加油站經營業(yè)務發(fā)生的時間順序、內容逐項填寫，每日結出余額，做到數字準確、摘要清楚、登記及時、字跡工整
D.登記帳表中書寫的文字和數字一般要滿格書寫

A.生產者
B.銷售者
C.消費者
D.中間商

A.特價優(yōu)惠
B.免費贈送
C.捆綁式促銷
D.重點推薦

A.受訂貨周期影響
B.中央倉缺貨
C.客戶緊急訂單
D.臨時大宗購物訂單

A.熱銷糖果
B.誘人的休閑食品
C.小包裝衛(wèi)生紙、計生用品
D.滯銷商品

A.免費送貨
B.免費安裝
C.免費維修
D.承諾退換

A.呼吸管在鋪設時應坡向油罐，坡度不小于0.3%
B.管口應高出地面4m以上
C.與加油站圍墻的距離不應小于3m
D.沿建筑物的外墻敷設的通氣管口應高出建筑物頂面1m

A.配送中心
B.調入門店
C.供應商
D.調出門店

A.贈品區(qū)
B.退換貨區(qū)
C.貴重商品區(qū)
D.自用品區(qū)