多項(xiàng)選擇題坐姿的基本要領(lǐng)是（）

A.上體自然挺直，臀部坐在椅子中央
B.兩腿自然彎曲，雙腳平落地上
C.女士可稍分雙腿，以顯示其自信
D.男士應(yīng)兩膝靠攏，以顯示其矜持
E.男士可稍分雙腿，以顯示其自信


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于男子西服著裝的說(shuō)法中，正確的是（）

A.西服袖口的商標(biāo)不用拆除
B.單排兩粒扣式的西服上衣，講究“扣上不扣下”
C.雙排扣式西服背心的下排扭扣可以不扣
D.西服的標(biāo)準(zhǔn)穿法是襯衫之內(nèi)不再穿其他衣物
E.在公眾場(chǎng)合里，任何情況下都不要將西服上衣的衣袖挽上去

2.多項(xiàng)選擇題握手的禁忌有（）

A.忌多人同時(shí)握手
B.男女握手都忌戴手套
C.忌緊握對(duì)方的手，搖來(lái)?yè)u去
D.握手時(shí)低頭哈腰或與他人打招呀
E.忌將左手放在褲袋里

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于握手禮的說(shuō)法中，正確的是（）

A.尤論男士還是女士，握手時(shí)都要摘帽
B.握手力度以不握痛對(duì)方的手為最大限度
C.多人一起握手，可采用交叉握手方式
D.初次見(jiàn)面，握手時(shí)間一般不超過(guò)3秒鐘
E.男女之間，女方要等男方先伸手

4.多項(xiàng)選擇題日常交往的禮儀原則有（）。

A.信守時(shí)間
B.不妨礙他人
C.以左為尊
D.互幫互學(xué)
E.維護(hù)個(gè)人隱私

5.多項(xiàng)選擇題景區(qū)導(dǎo)游人員的主要職責(zé)包括（）

A.導(dǎo)游講解
B.處理問(wèn)題
C.做好接待工作
D.安全提示
E.宣講相關(guān)知識(shí)

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)注重（）

A.問(wèn)題處理能力
B.語(yǔ)言運(yùn)用能力
C.人際交往能力
D.宣傳、調(diào)研能力
E.組織、協(xié)調(diào)能力

7.多項(xiàng)選擇題出境旅游領(lǐng)隊(duì)的主要職責(zé)包括（）

A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> B.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
C.健康的體魄和心態(tài)
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作
E.落實(shí)旅游合同

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括（）

A.良好的職業(yè)形象
B.廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.熟練的導(dǎo)游技能
E.健康的體魄和心態(tài)

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的身心健康包括（）方面。

A.身體健康
B.心理平衡
C.頭腦冷靜
D.心情愉悅
E.思想健康

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。

A.獨(dú)立工作能力
B.語(yǔ)言
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
E.進(jìn)取精神