保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()
①女士淡妝、男士剃須;
②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通;
③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;
④用無意識的小動(dòng)作引起對方的注意。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()
①恭敬的態(tài)度;
②整潔的儀表;
③非常專業(yè)的言辭;
④得體的舉止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.專業(yè)服務(wù)
B.明禮達(dá)禮
C.公正公開
D.行為自律
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()
①自信心;
②韌性;
③良好的心理素質(zhì);
④交際能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務(wù)核保人,在核保過程中都應(yīng)該做到()
①當(dāng)投保人與自己有較強(qiáng)的利益關(guān)系時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避;
②分析投保人填寫的風(fēng)險(xiǎn)申報(bào)表的內(nèi)容;
③現(xiàn)場勘查;
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
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以下關(guān)于保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)測評制度的說法中,正確的是()。①所有人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的銷售人員都必須對消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評后才能銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險(xiǎn)測評工作③如果客戶評估報(bào)告認(rèn)為該客戶不適宜購買,就一定不能銷售該投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶④風(fēng)險(xiǎn)測評是評估客戶是否適合購買所推介的投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并需將評估意見告知客戶,雙方簽字確認(rèn)⑤風(fēng)險(xiǎn)測評是對客戶財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投保目的,以及對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和承受能力的分析
以下關(guān)于常見理財(cái)工具的說法中,正確的有()。①保險(xiǎn)的資產(chǎn)保護(hù)及避稅功能是其他理財(cái)工具所無法比擬的②作為一種重要的融資手段和理財(cái)工具,債券具有安全性高、收益高于銀行儲蓄、流動(dòng)性較強(qiáng)等特點(diǎn)③銀行儲蓄是最傳統(tǒng)也最普及的一種理財(cái)工具,它具有靈活度、流動(dòng)性高、風(fēng)險(xiǎn)低、收益率低等特點(diǎn)④股票是目前資本*市場中一種主要的長期信用工具⑤盡管基金由專家操作,但資金終歸是在證券市場運(yùn)作,其風(fēng)險(xiǎn)明顯高于儲蓄和國債
以下關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn)的說法中,錯(cuò)誤的是()。
梁某是保險(xiǎn)銷售人員,以下保險(xiǎn)銷售行為,符合相關(guān)法律規(guī)定的是()。
以下關(guān)于保險(xiǎn)銷售渠道風(fēng)險(xiǎn)管控的說法中,錯(cuò)誤的是()。
定期壽險(xiǎn)在保單滿期時(shí),若被保險(xiǎn)人沒有發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司不給付保險(xiǎn)金也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。因此定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品一般價(jià)格比較低廉,保障程度較高。
以下關(guān)于我國保險(xiǎn)監(jiān)管的說法中,正確的是()。①我國保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)②監(jiān)管對象是所有的保險(xiǎn)活動(dòng)③監(jiān)管對象是在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)人、再保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)中介人④保險(xiǎn)消費(fèi)者也是中國銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管的對象
我國機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)對象是經(jīng)交通管理部門檢驗(yàn)合格并具有有效行駛證和號牌的機(jī)動(dòng)車輛,是指在中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))行駛,以動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或者牽引,上道路行駛的運(yùn)載工具,以下不屬于我國機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)對象的是()。①摩托車②拖拉機(jī)③特種車④敞篷小轎車⑤貨車
以下關(guān)于免賠額的說法中,正確的是()。①免賠額能消除許多小額索賠,使得損失理賠費(fèi)用減少②免賠額是對某種保險(xiǎn)標(biāo)的在一定額度內(nèi)的損失,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的金額③免賠額越低,保費(fèi)也越低④免賠額可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本
財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性決定了在制定家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí),除了要遵循家庭理財(cái)規(guī)劃的一般原則以外,還需要重點(diǎn)關(guān)注幾點(diǎn)特殊原則,如明確可保財(cái)產(chǎn)與不保財(cái)產(chǎn),明確相關(guān)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,避免超額投保與重復(fù)投保以及先考慮保費(fèi)支出后考慮基本保障。