多項選擇題消費者的人身及財產(chǎn)損害，通常是由（）所導致。

A.由于經(jīng)營者未采取必要的安全措施
B.由于經(jīng)營者未提供必要的安全設(shè)施
C.由于服務經(jīng)營者采用的服務方式不當
D.由于不公平的交易條件


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1.多項選擇題對消費者受教育權(quán)的理解，正確的是（）。

A.受教育權(quán)首先是一種權(quán)利
B.消費者可通過適當方式獲得有關(guān)商業(yè)消費知識
C.政府、社會應努力保證消費者能夠接受這種消費教育
D.消費者可通過適當方式獲得有關(guān)商業(yè)消費知識，不管這種要求是不是合理

2.多項選擇題消費者的人身、財產(chǎn)安全的基本內(nèi)容包括（）。

A.不受不合理危險的侵害
B.不受不衛(wèi)生因素的侵害
C.人身安全不受侵害
D.在消費中不受不合理的辱罵

3.多項選擇題李小姐購買空調(diào)第10天，空調(diào)出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障，李小姐應享有哪些權(quán)利？（）

A.免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品
B.免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品
C.無同型號產(chǎn)品可免費退貨
D.有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費

5.單項選擇題對消費者協(xié)會提請鑒定的事項，鑒定部門（）予以鑒定。

A.應當
B.可以
C.一般可以
D.根據(jù)情況

6.單項選擇題經(jīng)營者的信息提供義務包含（）。

A.對消費者的相關(guān)提問應當作出答復
B.對消費者的所有提問都要做出真實、明確的答復
C.對消費者的相關(guān)提問可以不作出答復
D.對消費者的相關(guān)提問應當作出真實、明確的答復

7.單項選擇題某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴重缺陷。如果該戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯（）。

A.該熱水器尚未投入流通
B.該居民如何得到熱水器事實不清
C.該居民偷盜樣品，應責任自負
D.該居民應向向其提供熱水器的人索賠

9.單項選擇題俗話講，“蘿卜白菜，各有所愛?！边@話比較迎合的是消費者的（）。

A.自主選擇權(quán)
B.安全權(quán)
C.維護尊嚴權(quán)
D.依法求償權(quán)

10.單項選擇題經(jīng)營者不得侵犯消費者的人身權(quán)，其含義不包括（）。

A.不得以聲明的方式對消費者作出不公平的規(guī)定
B.不得對消費者進行侮辱
C.不得對消費者進行誹謗
D.不得侵犯消費者的人身自由